Отзыв об отеле Cirque Boutique Apartments - Hosted by Coastal Letting Co. 4*

Storm C.

2/10
EnglishРусский
Хотя апартаменты Cirque Boutique были дешевле некоторых других вариантов в Брисбене, я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал. Я редко оставляю отрицательные отзывы, но эти апартаменты действительно этого заслуживают.
Когда мы только приехали, квартира выглядела прекрасно, с прекрасным видом. Однако мы быстро обнаружили серьёзные проблемы. На диване и стенах были какашки, стиральная машина была сломана, а раздвижные двери отвалились с петель. В течение пяти дней мы неоднократно просили переехать из соображений гигиены и безопасности, а также из-за сломанной стиральной машины. Администрация всё это время игнорировала нас.
На шестой день наконец прислали человека, который подтвердил, что стиральную машину невозможно починить. Только тогда нас переселили в другую комнату. Вторая квартира была чище, но проблемы всё ещё были. Стиральная машина с сушилкой только стирала, но не сушила, интернет был нестабильным и очень громким, и, что самое неприятное, мы нашли использованную иглу в саду. Мы её заметили только потому, что наш трёхлетний ребёнок играл в листьях, оставшись взаперти, пока другой ребёнок восстанавливался после операции.
Однажды около полуночи пьяные гости громко слушали музыку, и не было ни персонала, ни дежурной стойки регистрации, чтобы это исправить. Связаться с кем-либо за помощью было невозможно.
Что ещё хуже, при бронировании через Booking. Com с нас попытались взять дополнительно 500 долларов за парковку, хотя мы выбрали более дешёвый вариант «без парковки». Позже мы выяснили, что парковка на самом деле была включена в стоимость и не была закреплена за всеми гостями, что было крайне обманчивым.
Мы открыли спор с Booking. Com, который рассмотрел дело и встал на нашу сторону. Они частично вернули деньги за несоблюдение гигиены и безопасности в первом номере. Хотя само расположение удобное, администрация неотзывчивая, непрофессиональная и невнимательная, а стандарты чистоты и безопасности совершенно неприемлемые.
У этого объекта есть потенциал, но сейчас он небезопасен, грязный, плохо управляется и содержит неверную информацию. Потратьте немного больше и остановитесь в месте, где ценят честность, чистоту и безопасность гостей.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.