Отзыв об отеле Paramount Motel 3*

Я приехал в этот мотель, ожидая, что место будет доступно для инвалидных колясок и будет поддерживать меня, как и было обещано, но реальность была далека от этого. Будучи инвалидом, я полагаюсь на то, что люди, управляющие такими заведениями, действительно заботятся о своих гостях, но здесь это было не так. С того момента, как я приехал, персонал не проявлял никакого интереса к тому, чтобы мое пребывание было комфортным.
Во-первых, комната даже отдаленно не была приспособлена для размещения человека в инвалидной коляске. Когда я бронировал номер, мне сказали, что «присмотрят за мной», но это оказалось шуткой. Они ожидали, что я пойду в заднюю часть здания, чтобы взять себе белье и полотенца, прекрасно зная, что путь туда не доступен даже для инвалидной коляски. Я до сих пор шокирован отсутствием элементарной порядочности со стороны персонала.
Сама комната была в ужасном состоянии. На простынях кровати были желтые пятна, дерево гнило, и повсюду пахло ужасно — как смесь сырости и мусора. Было такое ощущение, будто комнату не убирали целую вечность, и она определенно не была готова ни для одного гостя, не говоря уже о людях с особыми потребностями. Мебель была в плохом состоянии, как будто она годами носилась без какого-либо ухода или замены. Трудно поверить, что они считают приемлемым размещать гостей в комнатах, которые так выглядят и пахнут.
Но что меня действительно поразило, так это то, насколько совершенно не были заинтересованы сотрудники в решении каких-либо из этих проблем. Они вели себя так, будто я беспокоил их из-за того, что я задавал им элементарные вопросы и выражал обеспокоенность по поводу состояния комнаты. Было такое ощущение, что они не удосужились помочь мне или кому-либо еще, если уж на то пошло. Когда вы управляете местом, куда приезжают останавливаться люди, особенно люди с ограниченными возможностями, можно было подумать, что персонал проявит некоторую заботу и понимание, но для них это явно было слишком.
Состояние комнаты было не просто неприятным — оно было антисанитарным. В итоге у меня появились постельные клещи, и это был ужасный опыт. Мне даже пришлось пойти в больницу, чтобы вылечить раздражение. На кухне было не лучше — там кишели тараканы. Это не то, чего я ожидаю от любого мотеля, независимо от цены.
Отсутствие заботы со стороны персонала сделало все впечатление еще хуже, чем должно было быть. Одно дело иметь дело со старым зданием, но когда люди, управляющие этим местом, явно не заботятся о своих гостях, это превращает плохой отдых в ужасный. Этот мотель — позор, и я бы посоветовал всем, кто думает остановиться здесь, серьезно пересмотреть свое решение.