Не бронируйте эти апартаменты. Апартаменты хорошие, но персонал и обслуживание клиентов ужасные. Мы приехали из места, расположенного более чем в часе езды, на мероприятие, и оказалось, что регистрация заезда после закрытия не работает. Мы потратили 45 минут на телефонные разговоры со службой поддержки, пытаясь решить проблему, но они были очень невежливы и постоянно повторяли нам: «Отсканируйте QR-код для регистрации заезда», что мы уже делали несколько раз. Когда мы им об этом сказали, они просто ответили: «О, я не понимаю, почему это не работает». Затем система вообще перестала работать, и показывала, что наш номер не готов к заселению, хотя было 18:00 в день заезда, а заселение было в 14:00? Затем нам сказали, что мы должны внести залог, и поэтому система не работает. Мы внесли залог, но так и не смогли получить доступ к номеру или чему-либо еще. Потребовалось 30 минут, чтобы сотрудник спустился и помог нам заселиться в апартаменты. После регистрации и въезда на парковку, наше место занял кто-то другой, и нам пришлось ждать еще 20 минут, пока для нас не нашли место. После часа разговоров по телефону с разными людьми, которые оказались совершенно бесполезны, мы наконец-то смогли заселиться. Апартаменты хорошие и расположены очень близко к центру города, но обслуживание клиентов и система регистрации в этом здании просто ужасны. Другой человек, с которым мы столкнулись в холле и который живет в этих апартаментах, сказал, что это обычное явление и постоянно происходит с регистрацией в этом здании. После почти полутора часов ожидания и разных разговоров с разными людьми, мы наконец-то попали в свой номер. В целом, я бы не рекомендовал этот отель из-за удобства, доступности или обслуживания клиентов.
Сотрудник, который спустился, чтобы помочь нам, был очень любезен, но в целом это место ужасно, и я бы никому его не рекомендовал. В радиусе 100 метров есть 1000 других мест, предлагающих то же самое, и там вас не будут мучить больше часа, практически не оказывая никакой помощи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудник, который спустился, чтобы помочь нам, был очень любезен, но в целом это место ужасно, и я бы никому его не рекомендовал. В радиусе 100 метров есть 1000 других мест, предлагающих то же самое, и там вас не будут мучить больше часа, практически не оказывая никакой помощи.