Отзыв об отеле Alpha Mosaic Hotel Fortitude Valley Brisbane 4*

Я забронировал этот отель в последнюю минуту после отплытия с круизного лайнера, на котором я застрял на несколько дней из-за циклона «Альфред». Главной причиной, по которой я забронировал этот отель, была его близость к центру города и то, что он предлагал 2 односпальные кровати для меня и моего приятеля. При заселении примерно в 19:30 мне сказали, что у них нет номера с 2 односпальными кроватями, только 1 двуспальная кровать. Администратор суетился, чтобы найти для нас подходящее жилье, и даже связался со своим менеджером, чтобы получить разрешение на повышение категории. В номере, который нам дали, была 1 двуспальная кровать и 1 раскладной диван-кровать. Поскольку других вариантов было немного, мы согласились на это. Той ночью я обнаружил, что диван-кровать был одним из самых неудобных мест для сна за последнее время. Я должен сказать, что номер был чистым и хорошо обставленным, кроме этого. Весь персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и стремился нам помочь. Они даже предоставили нам зонтики, чтобы мы могли использовать их в течение дня во время прогулок по Брисбену во время последствий шторма. Наш вылет был поздним в день выезда, и отель пошел нам навстречу, предоставив нам поздний выезд (11:00) и разрешив нам оставить багаж в отеле. В целом, отель сделал все возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания, но если бы мне дали возможность спать на диване-кровати, я бы больше не совершил эту ошибку.