Для тех, кого это может касаться,
Пишу это, потому что был очень недоволен квартирой, забронированной с пятницы 3 октября 2025 года по воскресенье 5 октября. Особенно меня беспокоит чистота. Я жил на 26 этаже в квартире номер 2604. С пола начал идти неприятный запах, как только открылись двери лифта. Этот запах держался все две забронированные ночи. В квартире также появился неприятный запах, как только я вошел. Запах исходил из сливного отверстия в ванной, которое выглядело так, будто его давно не чистили. Ванна и душ тоже были грязными. Пришлось идти в магазин 7-Eleven за чистящими средствами из-за состояния ванной комнаты и чтобы замаскировать запах. Запах был настолько отвратительным, что он сохранялся все две забронированные ночи. Стаканы для питья тоже были немытыми, на них были отвратительные отпечатки пальцев, и их пришлось перемыть перед использованием. На холодильнике и стакане в душевой кабине тоже были отпечатки пальцев. На ковре также были пятна, и ковровое покрытие во всей квартире выглядело так, будто его не чистили как следует.
Самым неприятным моментом в состоянии квартиры было обилие плесени, покрывавшей всю квартиру. На стенах было так много видимых спор плесени, что это представляло угрозу для здоровья. Также в квартире находился контейнер с очищающим гелем Environmental Air Solutions, который используется при наличии плесени, бактерий и грибков. Плесень в квартире также повлияла на меня, поскольку я астматик. Плесень также присутствовала в спальне, в углах потолка, а фильтр кондиционера тоже выглядел отвратительно и выглядел так, будто его не чистили.
Это неприемлемо и недопустимо. В Квинсленде управляющий апартаментами несет ответственность за устранение плесени, если она вызвана структурными проблемами или ненадлежащим обслуживанием. Управляющий отеля по закону обязан был обеспечивать безопасную среду для гостей и сотрудников, чего он не сделал. Плесень, присутствующая в этой квартире, представляет угрозу для здоровья и безопасности. Патогенная плесень может вызывать определенные инфекции и заболевания, поэтому её следовало немедленно устранить.
Это было крайне неприемлемо, и апартаменты не соответствовали заявленным стандартам гигиены и комфорта. Я прошу вернуть мне деньги за проживание, поскольку состояние апартаментов существенно повлияло на мои впечатления. Если ничего не будет сделано, я передам этот вопрос инспекторам здравоохранения. Прилагаю подробные изображения для вашего ознакомления. Благодарю вас за внимание к этому вопросу и надеюсь на скорейшее решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу это, потому что был очень недоволен квартирой, забронированной с пятницы 3 октября 2025 года по воскресенье 5 октября. Особенно меня беспокоит чистота. Я жил на 26 этаже в квартире номер 2604. С пола начал идти неприятный запах, как только открылись двери лифта. Этот запах держался все две забронированные ночи. В квартире также появился неприятный запах, как только я вошел. Запах исходил из сливного отверстия в ванной, которое выглядело так, будто его давно не чистили. Ванна и душ тоже были грязными. Пришлось идти в магазин 7-Eleven за чистящими средствами из-за состояния ванной комнаты и чтобы замаскировать запах. Запах был настолько отвратительным, что он сохранялся все две забронированные ночи. Стаканы для питья тоже были немытыми, на них были отвратительные отпечатки пальцев, и их пришлось перемыть перед использованием. На холодильнике и стакане в душевой кабине тоже были отпечатки пальцев. На ковре также были пятна, и ковровое покрытие во всей квартире выглядело так, будто его не чистили как следует.
Самым неприятным моментом в состоянии квартиры было обилие плесени, покрывавшей всю квартиру. На стенах было так много видимых спор плесени, что это представляло угрозу для здоровья. Также в квартире находился контейнер с очищающим гелем Environmental Air Solutions, который используется при наличии плесени, бактерий и грибков. Плесень в квартире также повлияла на меня, поскольку я астматик. Плесень также присутствовала в спальне, в углах потолка, а фильтр кондиционера тоже выглядел отвратительно и выглядел так, будто его не чистили.
Это неприемлемо и недопустимо. В Квинсленде управляющий апартаментами несет ответственность за устранение плесени, если она вызвана структурными проблемами или ненадлежащим обслуживанием. Управляющий отеля по закону обязан был обеспечивать безопасную среду для гостей и сотрудников, чего он не сделал. Плесень, присутствующая в этой квартире, представляет угрозу для здоровья и безопасности. Патогенная плесень может вызывать определенные инфекции и заболевания, поэтому её следовало немедленно устранить.
Это было крайне неприемлемо, и апартаменты не соответствовали заявленным стандартам гигиены и комфорта. Я прошу вернуть мне деньги за проживание, поскольку состояние апартаментов существенно повлияло на мои впечатления. Если ничего не будет сделано, я передам этот вопрос инспекторам здравоохранения. Прилагаю подробные изображения для вашего ознакомления. Благодарю вас за внимание к этому вопросу и надеюсь на скорейшее решение.