Отзыв об отеле Albion Manor 3*

Новый менеджер ужасен. Он только начал. Как разочаровывает!
Я останавливался в этом отеле более 50 раз, а может и больше. Под руководством Николы, а затем Эндрю, который не мог быть более любезным. 5 дней назад я позвонил и забронировал парковку, которая всегда была там услугой. Поговорил с мужчиной в офисе. Он сказал мне, что да, это нормально. 10 долларов за ночь, как обычно.
Я позвонил сегодня, чтобы подтвердить, он взял мой номерной знак.
Позвонил сегодня, чтобы подтвердить. Новый менеджер такой: «Не в мою смену»! Не происходит! Был крайне груб и сказал: нет, я новичок, не в мою смену.
Я думаю, что я останавливался там более 50 раз или больше, и быть так обслуженным в последнюю минуту, когда он был забронирован на завтра, отвратительно…
Как заботятся об одном из своих лучших клиентов… который приводит другие бронирования со всей Австралии… и много раз бронировал 2 номера.
Больше не пойду и обязательно расскажу всем, кого знаю, и, надеюсь, доведут до сведения людей об ужасном обслуживании и отсутствии заботы и удовлетворенности клиентов.
Сейчас на их парковке висит табличка с надписью:
Бронирование парковки для клиентов — ваша машина может остаться здесь. Парковка! Круглосуточно и с камерами…
Есть много других отелей, где можно остановиться…
В отелях также много лучших менеджеров…
Свяжусь с владельцами, чтобы обсудить этот вопрос.
Возможно, им будет интересно узнать, что их рекламные вывески не соблюдаются, а также разница между Николой, которая была невероятной в течение 7 лет, и Эндрю для этого менеджера.