Отзыв об отеле Placid Waters Holiday Apartments 3*

Забронировали несколько ночей, чтобы провести время с семьей в праздники, отвезли семью в бассейн, что быстро переросло в постоянные жильцы, которые несколько раз словесно оскорбляли наших маленьких детей за то, что они слишком громко шумели в бассейне и дискриминировали нашего ребенка с ограниченными возможностями. Это, очевидно, очень расстроило мою семью и заставило нас чувствовать себя небезопасно, поэтому мы решили провести отпуск в другом месте и запросить возврат денег, так как мы не провели в комплексе больше часа. На ресепшене отказались вернуть деньги, сказав, что мы необоснованно расстроены. И жильцы, и рецепция проявили мало внимания и понимания обстоятельств. 1300 долларов из собственного кармана за отсутствие отпуска и словесные оскорбления в придачу. Также, обратите внимание, что нам выдали собственные простыни, чтобы застелить кровать, нам не разрешили изменить настройки кондиционера, не предоставили полотенца для бассейна, столовые приборы и кухонная утварь не были гигиеничными, по всему номеру были расклеены объявления с конкретными инструкциями и ожиданиями, включая штраф в 30 долларов, если мы не уберем кухню перед отъездом (сверх платы за уборку). Балкон с опасно низкими перилами и единственным замком на внешней двери (одна из дверей не работала). Очень устаревший как физически, так и морально, он причинил моей семье невыносимые страдания и оставил нас без денег на оставшуюся часть отпуска.
Дополнение: после нескольких дней игнорирования и постоянных звонков нам вернули деньги. После получения денег на нас набросились через окно, когда мы уезжали.