Расположение этого кемпинга просто фантастическое: пляж прямо через дорогу, город и все необходимые удобства находятся в непосредственной близости. В прошлом мы останавливались здесь замечательно, что делает это место местом с большим потенциалом.
Очевидно, что руководство значительно ухудшилось или сменилось. В номерах было грязно, толстый слой пыли, старый мусор и использованное мыло под кроватями. На посуде в домике были остатки засохшей еды, и её нужно было вымыть, прежде чем мы могли ею воспользоваться. Барбекю было немытым после последнего использования и покрыто жиром и пригоревшей едой. Пятна и разводы на стенах в туалете явно свидетельствовали о том, что их не протирали перед нашим приездом. Сотрудник отеля агрессивно приблизился к нашей машине с воздуходувкой после того, как мы по ошибке въехали через шлагбаум из-за неудобных указателей. Кроме того, сотрудники стойки регистрации были невнимательны и пренебрежительны.
Пренебрежительное отношение персонала стало серьёзной проблемой во время нашего пребывания. Мы неоднократно сталкивались с полным отсутствием интереса и общим нежеланием помогать гостям. Когда мои дети подошли на ресепшен, чтобы спросить об аренде удочек и теннисных ракеток, сотрудница даже не оторвала глаз от телефона, коротко ответила: «Нет, нет», и вернулась к экрану, фактически проигнорировав их. Хотя бронирование было рассчитано на 6 человек, в домике было всего 4 полотенца, и когда мы попросили дополнительные, нам сказали, что их не будет до следующего утра, после стирки. Никаких извинений или сочувствия по поводу неудобств, связанных с этим, не было, и нам не купили дополнительные полотенца, хотя они были заявлены, а когда мы снова спросили, мы столкнулись с пренебрежительными ответами и явным нежеланием помочь.
Более того, наши просьбы о позднем выезде и продлении пребывания были удовлетворены с таким же безразличием. Несмотря на то, что в парке, казалось бы, были свободные места онлайн и по телефону, нам сказали, что парк полностью забронирован, и нам нужно как можно скорее покинуть его. Из-за отсутствия гибкости и пренебрежительного отношения к просьбам мы чувствовали себя недооценёнными и ненужными гостями. Было очевидно, что персонал либо плохо обучен, либо просто не уделяет должного внимания обслуживанию клиентов, что существенно испортило наше общее впечатление от парка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очевидно, что руководство значительно ухудшилось или сменилось. В номерах было грязно, толстый слой пыли, старый мусор и использованное мыло под кроватями. На посуде в домике были остатки засохшей еды, и её нужно было вымыть, прежде чем мы могли ею воспользоваться. Барбекю было немытым после последнего использования и покрыто жиром и пригоревшей едой. Пятна и разводы на стенах в туалете явно свидетельствовали о том, что их не протирали перед нашим приездом. Сотрудник отеля агрессивно приблизился к нашей машине с воздуходувкой после того, как мы по ошибке въехали через шлагбаум из-за неудобных указателей. Кроме того, сотрудники стойки регистрации были невнимательны и пренебрежительны.
Пренебрежительное отношение персонала стало серьёзной проблемой во время нашего пребывания. Мы неоднократно сталкивались с полным отсутствием интереса и общим нежеланием помогать гостям. Когда мои дети подошли на ресепшен, чтобы спросить об аренде удочек и теннисных ракеток, сотрудница даже не оторвала глаз от телефона, коротко ответила: «Нет, нет», и вернулась к экрану, фактически проигнорировав их. Хотя бронирование было рассчитано на 6 человек, в домике было всего 4 полотенца, и когда мы попросили дополнительные, нам сказали, что их не будет до следующего утра, после стирки. Никаких извинений или сочувствия по поводу неудобств, связанных с этим, не было, и нам не купили дополнительные полотенца, хотя они были заявлены, а когда мы снова спросили, мы столкнулись с пренебрежительными ответами и явным нежеланием помочь.
Более того, наши просьбы о позднем выезде и продлении пребывания были удовлетворены с таким же безразличием. Несмотря на то, что в парке, казалось бы, были свободные места онлайн и по телефону, нам сказали, что парк полностью забронирован, и нам нужно как можно скорее покинуть его. Из-за отсутствия гибкости и пренебрежительного отношения к просьбам мы чувствовали себя недооценёнными и ненужными гостями. Было очевидно, что персонал либо плохо обучен, либо просто не уделяет должного внимания обслуживанию клиентов, что существенно испортило наше общее впечатление от парка.