Мы приехали около 17:00, и на ресепшене было написано, что отель открыт до 17:30, но висело другое объявление о закрытии и необходимости позвонить по телефону для регистрации. У нас не было местных SIM-карт, поэтому мы пошли в Woolworths, чтобы воспользоваться общественным телефоном. Нам дали код по телефону и просто сказали: «Извините, у нас нет вашей контактной информации», — в качестве объяснения, почему нам не предоставили информацию о том, как получить ключ от номера. Когда мы вошли в номер, мы с облегчением обнаружили, что кровать удобная, а в душе горячая вода с хорошим напором.
На следующее утро мы попросили сдачу с 10-долларовой купюры для стирки и получили 5 двухдолларовых монет. Когда мы начали стирку вечером, мы не заметили, что сушилка принимает только однодолларовые монеты, поэтому мы снова пошли в Woolworths, чтобы получить правильную сдачу (потому что к тому времени ресепшен уже был закрыт). Затем, когда мы шли из прачечной обратно в наш номер, моя жена споткнулась на лестнице, так как было темно около 7 вечера, и на лестнице не было освещения. Она ударилась головой и получила несколько ссадин, и нам пришлось поехать в отделение неотложной помощи, чтобы убедиться, что у нее нет сотрясения мозга или какой-либо другой помощи, кроме той, что предоставил отель, включая аптечку первой помощи.
Чтобы связаться с владельцем отеля, мне пришлось постучать в соседний номер, чтобы одолжить телефон у другого гостя, так как телефоны в номере звонили только на ресепшен. Когда владелец пришел к нам в номер с аптечкой, он предложил позвонить ему, если нам что-нибудь понадобится, поэтому я попытался объяснить, что мы пытались, но не смогли совершать местные звонки с наших телефонов. Он ответил, что у них хороший Wi-Fi. Я сказал, что мы пробовали, но это не сработало, и затем спросил про телефон в нашем номере. Он объяснил, что телефон в номере звонил только на ресепшен, но он может остаться на ресепшене на некоторое время, если нам что-нибудь понадобится. После того, как моей жене обработали раны примерно за 15-20 минут, я попытался позвонить на ресепшн по номерному телефону, но никто не ответил. В этот момент я отвёз нас в больницу.
Мы поздно легли спать и проспали на следующее утро, но были готовы уехать к 9:45, так как время выезда — 10:00. Когда мы ехали выезжать, владелец, идя к зданию, где находился наш номер, остановил нас, протянул руку и спросил что-то вроде: «У вас есть ключи? » Я дал ему ключи, а он просто сказал: «Хорошего дня», не вспомнив, что произошло прошлой ночью, и не поинтересовавшись, как нам понравилось наше пребывание. Я собирался обсудить некоторые наши проблемы при выезде, но он ушёл, как только получил ключи, и мы были застигнуты врасплох тем, что нас остановили по пути на ресепшн.
Если мы окажемся в Атертоне в будущем, мы найдём другое место для проживания и порекомендуем вам сделать то же самое. Номер был в порядке. Обслуживание было неудовлетворительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы попросили сдачу с 10-долларовой купюры для стирки и получили 5 двухдолларовых монет. Когда мы начали стирку вечером, мы не заметили, что сушилка принимает только однодолларовые монеты, поэтому мы снова пошли в Woolworths, чтобы получить правильную сдачу (потому что к тому времени ресепшен уже был закрыт). Затем, когда мы шли из прачечной обратно в наш номер, моя жена споткнулась на лестнице, так как было темно около 7 вечера, и на лестнице не было освещения. Она ударилась головой и получила несколько ссадин, и нам пришлось поехать в отделение неотложной помощи, чтобы убедиться, что у нее нет сотрясения мозга или какой-либо другой помощи, кроме той, что предоставил отель, включая аптечку первой помощи.
Чтобы связаться с владельцем отеля, мне пришлось постучать в соседний номер, чтобы одолжить телефон у другого гостя, так как телефоны в номере звонили только на ресепшен. Когда владелец пришел к нам в номер с аптечкой, он предложил позвонить ему, если нам что-нибудь понадобится, поэтому я попытался объяснить, что мы пытались, но не смогли совершать местные звонки с наших телефонов. Он ответил, что у них хороший Wi-Fi. Я сказал, что мы пробовали, но это не сработало, и затем спросил про телефон в нашем номере. Он объяснил, что телефон в номере звонил только на ресепшен, но он может остаться на ресепшене на некоторое время, если нам что-нибудь понадобится. После того, как моей жене обработали раны примерно за 15-20 минут, я попытался позвонить на ресепшн по номерному телефону, но никто не ответил. В этот момент я отвёз нас в больницу.
Мы поздно легли спать и проспали на следующее утро, но были готовы уехать к 9:45, так как время выезда — 10:00. Когда мы ехали выезжать, владелец, идя к зданию, где находился наш номер, остановил нас, протянул руку и спросил что-то вроде: «У вас есть ключи? » Я дал ему ключи, а он просто сказал: «Хорошего дня», не вспомнив, что произошло прошлой ночью, и не поинтересовавшись, как нам понравилось наше пребывание. Я собирался обсудить некоторые наши проблемы при выезде, но он ушёл, как только получил ключи, и мы были застигнуты врасплох тем, что нас остановили по пути на ресепшн.
Если мы окажемся в Атертоне в будущем, мы найдём другое место для проживания и порекомендуем вам сделать то же самое. Номер был в порядке. Обслуживание было неудовлетворительным.