Впечатления от общения с администратором на ресепшене во время нашего пребывания в отеле Meriton Suites были крайне негативными.
Мы забронировали три ночи, но в первом предоставленном нам номере из ванной комнаты исходил ужасный запах — смесь запаха канализации и сильного запаха дезинфицирующего средства, что делало пребывание в номере крайне неприятным. Вдобавок ко всему, раковина была засорена.
Сначала приветливый сотрудник любезно согласился переселить нас в другой номер, сказав, что он будет на нижнем этаже, что нас вполне устроило. Однако затем вмешался менеджер и настоял на том, что они просто пришлют кого-нибудь, чтобы устранить проблему. Я объяснил, что такой запах нелегко «исправить» за короткое время, и попросил поменять номер.
Менеджер неохотно согласился, но затем другой сотрудник сообщил нам, что «доступны только два номера», оба со странной планировкой в стиле лофт. Мы попросили осмотреть их и быстро поняли, что планировка крайне непрактична и неудобна для проживания. Честно говоря, у нас сложилось впечатление, что нас намеренно заставляли принять первоначальный номер.
В итоге нам ничего не оставалось, кроме как временно остаться в первоначальном номере. Пришёл кто-то починить раковину, но с запахом ничего не сделали. Мы по-прежнему не могли терпеть запах из ванной.
Позже, когда мой партнёр вернулся на ресепшн, нам помогла другая сотрудница. Она была невероятно добра, профессиональна и действительно хотела решить проблему. Она предложила нам отремонтированный номер и даже позволила нам сначала его осмотреть. В итоге мы переехали в гораздо более приятный номер.
Тем не менее, хотя запах канализации/дезинфицирующего средства исчез, в отремонтированном номере остался очень сильный запах ремонта/краски, который раздражал моё горло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали три ночи, но в первом предоставленном нам номере из ванной комнаты исходил ужасный запах — смесь запаха канализации и сильного запаха дезинфицирующего средства, что делало пребывание в номере крайне неприятным. Вдобавок ко всему, раковина была засорена.
Сначала приветливый сотрудник любезно согласился переселить нас в другой номер, сказав, что он будет на нижнем этаже, что нас вполне устроило. Однако затем вмешался менеджер и настоял на том, что они просто пришлют кого-нибудь, чтобы устранить проблему. Я объяснил, что такой запах нелегко «исправить» за короткое время, и попросил поменять номер.
Менеджер неохотно согласился, но затем другой сотрудник сообщил нам, что «доступны только два номера», оба со странной планировкой в стиле лофт. Мы попросили осмотреть их и быстро поняли, что планировка крайне непрактична и неудобна для проживания. Честно говоря, у нас сложилось впечатление, что нас намеренно заставляли принять первоначальный номер.
В итоге нам ничего не оставалось, кроме как временно остаться в первоначальном номере. Пришёл кто-то починить раковину, но с запахом ничего не сделали. Мы по-прежнему не могли терпеть запах из ванной.
Позже, когда мой партнёр вернулся на ресепшн, нам помогла другая сотрудница. Она была невероятно добра, профессиональна и действительно хотела решить проблему. Она предложила нам отремонтированный номер и даже позволила нам сначала его осмотреть. В итоге мы переехали в гораздо более приятный номер.
Тем не менее, хотя запах канализации/дезинфицирующего средства исчез, в отремонтированном номере остался очень сильный запах ремонта/краски, который раздражал моё горло.