С чего бы начать! Вкратце: я очень разочарована нашим пребыванием здесь и не рекомендую эти домики никому, не говоря уже о тех, кто с детьми! Всё было грязным, совсем не убранным и полным собачьей шерсти! Застелили только одну кровать, хотя мы также бронировали домик для наших 9-летнего и 8-месячного детей.
Более подробный отзыв: регистрация прошла легко, нам дали карту с указанием наилучшего пути к нашему домику, что очень помогло. Мы были в составе группы, которая забронировала 4 домика, двое уже заселились, а одна семья уже жаловалась, что домик маленький и не помещается в переносную детскую кроватку. Нам сказали, что места уже заняты, и в итоге нам поменяли домик на более подходящий. Я позвонила в офис, что для моей 9-летней дочери не заправлена кровать или не предоставлено полотенце, хотя она была указана в нашем бронировании, и с меня взяли дополнительную плату, поэтому я заплатила за услугу по приготовлению детской кроватки для нее. Это было немного хлопотно, мне сказали заправить кровать самой и попросить меня забрать полотенце, но попросили принести его, так как у меня был ребенок, поэтому мне принесли его примерно через полчаса. Потом я поняла, что в ванной комнате нет мыла для рук, и мне тоже пришлось его искать! Не было ни полотенец для лица, ни кухонных полотенец. Каюта была такой маленькой, и для детской кроватки нашего 8-месячного ребенка не было места в главной комнате, каюта была такой маленькой, что у них даже нет прикроватных столиков, единственное место для детской кроватки было между гостиной и телевизором, что было ужасно, каюта была такой грязной, полной грязи, песка и, что хуже всего, собачьей шерсти! И много пыли и дохлых мух, особенно на оконных рамах. Дно нашей переносной детской кроватки было отвратительным, когда мы упаковывали вещи, чтобы уехать, хотя я подмела пол под ним, прежде чем установить его, он был таким грязным, и не было швабры или чего-то еще, чтобы тщательно вымыть его самой, я пробовала детские салфетки, но они были такими черными, пол был слишком грязным и нуждался в хорошей швабре. Гостиная была сильно испачкана, а также была собачья шерсть, я села на нее и встала, и белая собачья шерсть была на моих черных колготках (у меня самой 4 собаки, так что я ни в коем случае не ненавистница собак, но я убираюсь соответственно), я буквально чувствовала грязь под ногами, и они были черными после того, как я немного походила по полу. Ванная комната крошечная и грязная, на стене буквально висели болота, там не было места, чтобы раздеться/одеться, а туалетный столик был таким маленьким, что не помещалось полотенце для рук, и крючка тоже не было, так что просто очень неудобно. В объявлении заявлена полноценная кухня, но духовки нет, а с вытяжного вентилятора капает старое масло. Есть барбекю, но нет посуды, которой можно пользоваться, всего несколько столовых приборов, так что набор очень скудный. Молока для чая/кофе нам не дали.
В отпуске я не хочу чувствовать себя грязной или беспокоиться о том, как заправить детскую кровать после долгой поездки. Мне не нужно искать такие вещи, как полотенце или мыло. Мне должны были предоставить чистое и безопасное место для сна и игр моего ребенка, что я, опять же, добавила в бронирование. Я хочу чувствовать себя комфортно и наслаждаться отдыхом, а не чувствовать себя обузой из-за того, что прошу заправить постель или принести полотенце, чтобы ребенок мог принять душ.
Для справки: я останавливалась во многих отелях/мотелях/домиках в 5 штатах Австралии, и это, пожалуй, худший опыт.
Ни один из 4 забронированных домиков не понравился, все были грязными и плохо оборудованными. В одном из них оказалось всего полрулона туалетной бумаги, которого хватило на 3 ночи!
Я добавил несколько фотографий в качестве подтверждения своего отзыва, так как вижу, что владельцы/менеджеры пытались скрыть негативную критику, содержащуюся в предыдущих отзывах.
Насколько я видел, уборщица была всего одна, а отношение персонала оставляет желать лучшего, из-за чего с ними невозможно было связаться, поскольку они больше заинтересованы в том, чтобы вы почувствовали себя виноватыми за то, что просите о простых вещах, которые делают буквально все остальные, чем в том, чтобы извиниться и исправить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более подробный отзыв: регистрация прошла легко, нам дали карту с указанием наилучшего пути к нашему домику, что очень помогло. Мы были в составе группы, которая забронировала 4 домика, двое уже заселились, а одна семья уже жаловалась, что домик маленький и не помещается в переносную детскую кроватку. Нам сказали, что места уже заняты, и в итоге нам поменяли домик на более подходящий. Я позвонила в офис, что для моей 9-летней дочери не заправлена кровать или не предоставлено полотенце, хотя она была указана в нашем бронировании, и с меня взяли дополнительную плату, поэтому я заплатила за услугу по приготовлению детской кроватки для нее. Это было немного хлопотно, мне сказали заправить кровать самой и попросить меня забрать полотенце, но попросили принести его, так как у меня был ребенок, поэтому мне принесли его примерно через полчаса. Потом я поняла, что в ванной комнате нет мыла для рук, и мне тоже пришлось его искать! Не было ни полотенец для лица, ни кухонных полотенец. Каюта была такой маленькой, и для детской кроватки нашего 8-месячного ребенка не было места в главной комнате, каюта была такой маленькой, что у них даже нет прикроватных столиков, единственное место для детской кроватки было между гостиной и телевизором, что было ужасно, каюта была такой грязной, полной грязи, песка и, что хуже всего, собачьей шерсти! И много пыли и дохлых мух, особенно на оконных рамах. Дно нашей переносной детской кроватки было отвратительным, когда мы упаковывали вещи, чтобы уехать, хотя я подмела пол под ним, прежде чем установить его, он был таким грязным, и не было швабры или чего-то еще, чтобы тщательно вымыть его самой, я пробовала детские салфетки, но они были такими черными, пол был слишком грязным и нуждался в хорошей швабре. Гостиная была сильно испачкана, а также была собачья шерсть, я села на нее и встала, и белая собачья шерсть была на моих черных колготках (у меня самой 4 собаки, так что я ни в коем случае не ненавистница собак, но я убираюсь соответственно), я буквально чувствовала грязь под ногами, и они были черными после того, как я немного походила по полу. Ванная комната крошечная и грязная, на стене буквально висели болота, там не было места, чтобы раздеться/одеться, а туалетный столик был таким маленьким, что не помещалось полотенце для рук, и крючка тоже не было, так что просто очень неудобно. В объявлении заявлена полноценная кухня, но духовки нет, а с вытяжного вентилятора капает старое масло. Есть барбекю, но нет посуды, которой можно пользоваться, всего несколько столовых приборов, так что набор очень скудный. Молока для чая/кофе нам не дали.
В отпуске я не хочу чувствовать себя грязной или беспокоиться о том, как заправить детскую кровать после долгой поездки. Мне не нужно искать такие вещи, как полотенце или мыло. Мне должны были предоставить чистое и безопасное место для сна и игр моего ребенка, что я, опять же, добавила в бронирование. Я хочу чувствовать себя комфортно и наслаждаться отдыхом, а не чувствовать себя обузой из-за того, что прошу заправить постель или принести полотенце, чтобы ребенок мог принять душ.
Для справки: я останавливалась во многих отелях/мотелях/домиках в 5 штатах Австралии, и это, пожалуй, худший опыт.
Ни один из 4 забронированных домиков не понравился, все были грязными и плохо оборудованными. В одном из них оказалось всего полрулона туалетной бумаги, которого хватило на 3 ночи!
Я добавил несколько фотографий в качестве подтверждения своего отзыва, так как вижу, что владельцы/менеджеры пытались скрыть негативную критику, содержащуюся в предыдущих отзывах.
Насколько я видел, уборщица была всего одна, а отношение персонала оставляет желать лучшего, из-за чего с ними невозможно было связаться, поскольку они больше заинтересованы в том, чтобы вы почувствовали себя виноватыми за то, что просите о простых вещах, которые делают буквально все остальные, чем в том, чтобы извиниться и исправить ситуацию.