Отзыв об отеле Kennedy Drive Boutique Motel - Close To City Centre & Airport 4*

21danf

2/10
EnglishРусский
Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт проживания в мотеле Kennedy Drive Airport Motel был поистине ужасным, и о нём стоило предупредить других.
Когда я приехал, регистрация заезда должна была проводиться с 14:00 до 21:00. Я приехал незадолго до 21:00 и не обнаружил никого на месте и никакой чёткой процедуры регистрации. Позвонив по указанному номеру, мне сказали, что нужно внести залог, о котором не было ни слова ни в описании, ни в приветственном пакете.
Прождав около 45 минут у отеля, я в конце концов сдался и внёс залог, чтобы просто попасть в номер.
Общение с хозяевами, Томом и Изабеллой, было крайне плохим. Они были пренебрежительны, снисходительны и не извинялись, даже когда я вежливо выразил обеспокоенность по поводу путаницы и плохого общения.
После моего пребывания ситуация ещё больше обострилась. Я оставил честный, но справедливый отзыв, отражающий мои впечатления, и через 10 минут после публикации с моей карты списали 205 долларов. Мне так и не объяснили, за что именно, пока я не оспорил запрос и не получил односложный ответ: «Мини-бар».
Мы не пользовались мини-баром, и этот платеж был явно местью за честный отзыв. Служба поддержки Airbnb подтвердила, что платёж произошёл вне их системы, и они рассматривают этот случай, но спустя почти две недели я всё ещё борюсь за возврат денег.
Весь этот опыт — отсутствие прозрачности, грубое общение и мстительное поведение — превратил то, что должно было быть обычным отдыхом на выходных, в крайне стрессовое испытание для меня во время отпуска.
Если у вас есть другие варианты или даже немного больший бюджет, не останавливайтесь здесь. Само жильё было хорошим, но отношение хозяев ко мне было совершенно неприемлемым. Если бы я мог поставить ноль звёзд, я бы поставил ноль звёзд.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.