Отзыв об отеле Your Luxury Escape - Sabera 4*

До сих пор нет возмещения за бронирование, которое ОНИ отменили.
Как и многие другие, мы получили уведомление об отмене в короткие сроки. Что еще хуже, это был не просто очередной выходной, а запланированный девичник (о чем компания знала).
Менее чем за месяц до приезда они сказали, что его необходимо отменить, потому что владельцам внезапно пришлось провести некоторые работы на объекте. Во время школьных каникул? Один из самых загруженных периодов? Я не думаю, что кто-то решится работать на объекте во время загруженного бронирования. Я предполагаю, что они получили «лучшее» бронирование на недвижимость и решили передать дом им. Но это только мое личное предположение.
Они предоставили нам 4 других варианта: один, который соответствовал цене предыдущего бронирования, и 3 других, которые были более дорогими.
Недвижимость, которая соответствовала первоначальной цене, не соответствовала тому стилю, который мы искали на этих выходных, и мы бы не выбрали ее, если бы нас не поставили в такое положение. Однако, не имея другого выбора, я попросил более выгодную сделку, чтобы компенсировать неудобства. Лучшее, что они получили, — это скидка в 100 долларов, чего нам было недостаточно, чтобы рассмотреть возможность бронирования именно этого места. Поэтому я попросил вернуть деньги. Спустя неделю после того, как это произошло, на моем счету все еще нет денег. Теперь мне не хватает 2219 долларов, и мне пришлось забронировать другое жилье, не получив обратно денег.
Буду ли я бронировать у них снова? Точно нет. У меня никогда не было проблем с отменой. Я понимаю, что могут случиться вещи, находящиеся вне чьего-либо контроля, однако это не тот случай.
Судя по другим отзывам, с этим конкретным агентством такое случается довольно часто, и я бы никому не рекомендовал бронировать отпуск, когда высока вероятность того, что ваше бронирование будет отменено. И вы будете ждать возмещения сколько угодно долго, даже несмотря на то, что я дал понять, что мне нужно вернуть деньги как можно скорее, чтобы сделать новое бронирование.