Отзыв об отеле Glen Villa Resort 2*

Определенно не рекомендую бронировать пляжную хижину. Мы забронировали две ночи на booking. Com, что было крайне обманчиво для размещения, которое мы получили, из-за фотографий, показанных домиков, а не пляжных хижин.
-в пляжной хижине даже нет полностью функционирующей двери, это москитная сетка со шторами, которые нужно задергивать. Подушки были в основном как полотенца, у телевизора даже не было пульта дистанционного управления, простыни были все в пятнах, повсюду ползали насекомые, а вентилятор был самой отвратительной вещью, которую я когда-либо видел.
-мы вернулись на ресепшен, чтобы выразить нашу обеспокоенность по этому поводу, и они были крайне покровительственны по поводу ситуации, когда мы попросили повысить категорию номера, они пытались заставить нас заплатить вдвое больше, чем было объявлено на booking. Com, за точно такой же номер. Затем менеджер посоветовал нам обсудить это с booking. Com, чтобы попытаться заставить их сравнять цену, зная, что он правильно дал нам неверную информацию, а затем попытался заставить booking. Com взимать с нас цену, которую он хотел, чтобы мы заплатили, что мы смогли ясно увидеть, поскольку booking. Com любезно поделился с нами электронным письмом от менеджера. В дополнение к этому они сказали нам, что откажутся повысить нам категорию номера, если мы прикоснемся к кровати, потому что номер придется убирать, но при этом были более чем счастливы взять подушку из другого номера и поменять ее, не меняя наволочку или не имея никаких проблем.
Это самое далекое от курорта и крайне вводящее в заблуждение.
Также говорится, что есть парковка, но на самом деле вы просто сдаете задним ходом на траву перед своим жильем.
Я так разочарован тем, как персонал, особенно менеджер, справились со всей ситуацией, и я определенно никому не посоветую останавливаться здесь. Обслуживание клиентов определенно нужно улучшить.