Отзыв об отеле Club Byron Accommodation 4*

Во-первых, просто хотел сказать, что персонал бара замечательный и предоставляет отличный сервис. Не могу их винить вообще. Причина, по которой я даю одну звезду, заключается в том, что человек назвал себя «директором» клуба.
Для контекста: я присутствовал на игре в боулинг босиком на дне рождения друга вместе с еще примерно 18 людьми.
Из-за времени проведения сессии и того факта, что мы заранее отправились на экскурсию по винокурне, мы решили, что будем нести ответственность и возьмем с собой немного закусок. Член компании позвонил заранее, чтобы уточнить этот вопрос у сотрудников клуба, и они сказали, что все будет в порядке, если мы не будем есть на лужайке для боулинга.
Мы прекрасно проводили время в боулинг-клубе, наслаждаясь погодой, получая великолепное обслуживание от девушек за барной стойкой и перекусывая купленными закусками, когда группе рассказал мужчина, одетый в повседневную одежду (и назвавший ее повседневной одеждой). Это натяжка! ), что нам нужно будет упаковать еду. Этот мужчина не назвал себя и не заявил о своей принадлежности к клубу, просто очень грубо и резко велел нам собирать еду. Поскольку мы понятия не имели, кто этот человек, мы мало об этом думали и просто продолжали делать то, что делали.
Примерно через 10 минут после этого он вернулся и был невероятно агрессивен, сказав нам, что он директор клуба, и если мы не соберем еду в течение двух минут, нас выгонят и оштрафуют.
Я не могу не подчеркнуть, насколько непрофессиональным и ужасным было поведение и общение этого человека! Если бы я был членом правления, меня бы огорчило то, что я связан с этим человеком.
Я очень надеюсь, что с этим происшествием что-то предпримут, так как этого человека нужно привлечь к ответственности за его поведение по отношению к публике и, вероятно, его нужно честно отстранить.
Группа, с которой я был до этого момента, решительно подумывала остаться в клубе на ужин, поскольку мы были очень впечатлены уровнем обслуживания, предоставляемого персоналом бара, однако это не оставило нам другого выхода, кроме как уйти, поскольку мы все согласились с тем, что после этого опыта мы больше не будем рады предоставлять клубу деньги.