Я крайне разочарована своим недавним трехдневным пребыванием. Войдя в номер, я сразу заметила маленьких тараканов, снующих по поверхностям и рядом с кроватью. Этот номер был непригоден для проживания и не соответствовал своему назначению, что свидетельствует о системном сбое в работе службы уборки и управления отеля. Хуже того, полы были грязными и явно не пылесосились и не мылись уже довольно давно. Когда я откинула верхний слой простыни, я обнаружила видимые пятна на простынях. Хочу быстро добавить, что это был тот же номер, в котором я снимала номер на прошлой неделе, и на той же самой простыне я случайно уронила кусочек шоколада на кровать, и с тех пор их не меняли. Такой уровень халатности неприемлем для любого платного жилья. Мне потребовалось время, чтобы осмыслить ситуацию, и я смогла должным образом задокументировать доказательства и понять такое грубое нарушение гостеприимства, прежде чем я почувствовала себя готовой отправить профессиональное письмо руководству с просьбой о решении проблемы.
Я также хотела уделить время тому, чтобы должным образом задокументировать масштабы заражения и конкретные пятна на постельном белье, чтобы убедиться, что у меня есть четкие доказательства, прежде чем подавать жалобу.
Хочу уточнить, что причина, по которой я не подняла эти вопросы сразу после заселения в номер, заключалась в моем раннем прибытии и усталости после поездки. У меня просто не было сил на смену номера или на конфликт в тот момент.
Однако, поразмыслив и дополнительно задокументировав состояние номера, я поняла, что не могу игнорировать такую вопиющую халатность, которая и привела меня сюда. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, пока они не устранят эти систематические нарушения в уборке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я также хотела уделить время тому, чтобы должным образом задокументировать масштабы заражения и конкретные пятна на постельном белье, чтобы убедиться, что у меня есть четкие доказательства, прежде чем подавать жалобу.
Хочу уточнить, что причина, по которой я не подняла эти вопросы сразу после заселения в номер, заключалась в моем раннем прибытии и усталости после поездки. У меня просто не было сил на смену номера или на конфликт в тот момент.
Однако, поразмыслив и дополнительно задокументировав состояние номера, я поняла, что не могу игнорировать такую вопиющую халатность, которая и привела меня сюда. Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, пока они не устранят эти систематические нарушения в уборке.