Отзыв об отеле ibis Sydney Olympic Park 3*

Прибыли пораньше, чтобы поучаствовать в танцевально-вечернем конкурсе, в котором участвовала моя дочь. Поскольку я являюсь участником, и по нашему опыту проживания в Ibis и Novotel в последние несколько месяцев по другим конкурсам, предполагалось, что мы сможем заселиться раньше. Я стала участником именно для этого. Сотрудница на стойке регистрации была очень грубой и пренебрежительной. Она даже не предложила оставить наши сумки на хранение, так что мы в итоге просидели в холле полтора часа, ожидая, пока будет готов наш номер. Мне несколько раз приходилось подходить и спрашивать, не забыли ли о нас. Я спросила, не могли бы мы, пожалуйста, предоставить нам другой номер, чтобы моя дочь могла начать собираться. Она сказала, что номера уже распределены. Я никогда раньше о таком не слышала, и в каждом другом отеле, где я была, гостей легко переселяли. Мы неоднократно видели, как другие получали свою карточку от номера и могли заселиться раньше. Это очень разочаровывает, учитывая, что мы неоднократно бронировали номера в ваших отелях в последнее время и никогда не сталкивались с таким пренебрежительным отношением. Никто так и не извинился. Нам пришлось ждать до 15:00, когда мы наконец получили карточку от номера. Интересно, что нам дали номер 101, первый номер во всем отеле. Трудно поверить, что его убирали в последний раз. Я сразу заметил, что номер очень пыльный – буквально плёнка пыли на кофейных кружках! Жалюзи были сорваны с обеих сторон, а в ванной стоял запах, намекающий на то, что ею редко пользуются. Бар-холодильник был грязным снаружи. Не могу не задаться вопросом, не намеренно ли хозяйка запихнула нас в этот ужасный номер, где по ночам шумно от людей, выходящих из лифта, потому что я выразил своё недовольство тем, что пришлось ждать, и не предложили оставить наши сумки на хранение. Я был очень вежлив, но имел полное право пожаловаться. Женщине было всё равно. Другая женщина, которая нас регистрировала, тоже была грубой и равнодушной. Ни «как вам понравилось проживание? », ни каких-либо любезностей. Интересно, не записала ли первая леди что-то в личное дело, и поэтому с нами обращаются так, как с нами обращаются. Я видел, что с другими людьми обращались вежливо и уважительно. С моей дочерью – нет.