Сам номер был чистым и уютным, и в целом отель выглядит неплохо. Однако наш семейный опыт путешествия с младенцем был очень разочаровывающим.
За несколько дней до заезда мы написали в отель, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение из-за нашего ребёнка. Когда мы приехали в 13:00, нам сказали, что номер не готов, и мне придётся ждать в холле с ребёнком, в то время как нескольким другим гостям, приехавшим позже нас, сразу же предоставили номера. Наш номер был готов только в 14:30, всего за полчаса до обычного времени заселения. Было совершенно очевидно, что здесь совершенно не учитывают потребности гостей с маленькими детьми.
Позже, во время нашего пребывания, мы спросили, можем ли мы выехать чуть позже 11:00, так как это время совпадает со временем сна нашего ребёнка. Ответ был категорически отрицательным, без каких-либо усилий, чтобы нам помочь, даже на небольшое продление.
Мужчина на ресепшене ещё больше усугубил ситуацию. Когда я вежливо спросила его о нашем номере, он ответил: «Я скажу горничным, чтобы поторопились». Это было явно попыткой нас успокоить — он вообще ни с кем не связался. Это было неуважительно и нечестно. Позже, когда мы спросили, можем ли мы выехать чуть позже из-за дневного сна ребёнка, он даже не спросил номер нашей комнаты, просто отошёл на несколько секунд в дальнюю комнату и вернулся с отказом. Было очевидно, что никто не предпринял никаких реальных попыток нам помочь.
Хотя отель, возможно, и подходит для пар или путешествующих в одиночку, он совершенно не подходит для семей и не проявляет никакой гибкости или сочувствия к родителям, путешествующим с маленьким ребёнком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до заезда мы написали в отель, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение из-за нашего ребёнка. Когда мы приехали в 13:00, нам сказали, что номер не готов, и мне придётся ждать в холле с ребёнком, в то время как нескольким другим гостям, приехавшим позже нас, сразу же предоставили номера. Наш номер был готов только в 14:30, всего за полчаса до обычного времени заселения. Было совершенно очевидно, что здесь совершенно не учитывают потребности гостей с маленькими детьми.
Позже, во время нашего пребывания, мы спросили, можем ли мы выехать чуть позже 11:00, так как это время совпадает со временем сна нашего ребёнка. Ответ был категорически отрицательным, без каких-либо усилий, чтобы нам помочь, даже на небольшое продление.
Мужчина на ресепшене ещё больше усугубил ситуацию. Когда я вежливо спросила его о нашем номере, он ответил: «Я скажу горничным, чтобы поторопились». Это было явно попыткой нас успокоить — он вообще ни с кем не связался. Это было неуважительно и нечестно. Позже, когда мы спросили, можем ли мы выехать чуть позже из-за дневного сна ребёнка, он даже не спросил номер нашей комнаты, просто отошёл на несколько секунд в дальнюю комнату и вернулся с отказом. Было очевидно, что никто не предпринял никаких реальных попыток нам помочь.
Хотя отель, возможно, и подходит для пар или путешествующих в одиночку, он совершенно не подходит для семей и не проявляет никакой гибкости или сочувствия к родителям, путешествующим с маленьким ребёнком.