Этот отель испортил мне поездку! Отель расположен на склоне, и ночные крики на улицах мешают нам спать. Их политика, особенно в отношении уборки, хаотична. Сначала они обещали кредит в размере 10 долларов в день в рамках своей программы «go green». Мы специально спросили, можем ли мы присоединиться, продолжая запрашивать удобства и замену полотенец, и они согласились. Однако позже «руководитель группы» Яду заявил, что мы не получим кредиты, потому что мы запросили удобства.
Что еще хуже, уборщица вошла в наш номер без предупреждения, когда мы были снаружи с широко открытым багажом и табличкой «go green» на двери. Мы обнаружили табличку «go green» на полу, когда вернулись, и сначала подумали, что горничная ее не заметила. Когда мы спросили на стойке регистрации, Яду ответил, что мы не можем отказаться в течение трех дней подряд, когда я напомнил ему, что мы не отказались накануне, так как мы пользовались удобствами, он сразу же сказал, что должен обсудить это с руководством. Они также утверждали, что у них нет доступа к системе видеонаблюдения, хотя настаивали на том, что у них есть работающее видеонаблюдение.
Когда мы пожаловались на то, что уборка была хуже, чем ее отсутствие, поскольку они оставили балконное окно незапертым и половину жалюзи открытыми, Яду тут же ответил, что они не будут застилать кровать, если на ней будут наши личные вещи. Однако они сложили нашу пижаму и застелили кровать, что является стандартной практикой в большинстве отелей. Яду изобразил шок от того, что нашу кровать трогали, трогали наши личные вещи, и он «извинился», сказав, что займется уборкой на следующий день. Он также предложил закрыть для нас балконное окно, что мы, очевидно, уже сделали, когда обнаружили, что оно осталось незапертым.
Мы должны остаться еще на две ночи, зная, что у горничной есть доступ к паролю нашего багажа, и нет никакой гарантии, что они не войдут в наш номер снова, так как табличка «Не беспокоить» может упасть в любой момент.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, уборщица вошла в наш номер без предупреждения, когда мы были снаружи с широко открытым багажом и табличкой «go green» на двери. Мы обнаружили табличку «go green» на полу, когда вернулись, и сначала подумали, что горничная ее не заметила. Когда мы спросили на стойке регистрации, Яду ответил, что мы не можем отказаться в течение трех дней подряд, когда я напомнил ему, что мы не отказались накануне, так как мы пользовались удобствами, он сразу же сказал, что должен обсудить это с руководством. Они также утверждали, что у них нет доступа к системе видеонаблюдения, хотя настаивали на том, что у них есть работающее видеонаблюдение.
Когда мы пожаловались на то, что уборка была хуже, чем ее отсутствие, поскольку они оставили балконное окно незапертым и половину жалюзи открытыми, Яду тут же ответил, что они не будут застилать кровать, если на ней будут наши личные вещи. Однако они сложили нашу пижаму и застелили кровать, что является стандартной практикой в большинстве отелей. Яду изобразил шок от того, что нашу кровать трогали, трогали наши личные вещи, и он «извинился», сказав, что займется уборкой на следующий день. Он также предложил закрыть для нас балконное окно, что мы, очевидно, уже сделали, когда обнаружили, что оно осталось незапертым.
Мы должны остаться еще на две ночи, зная, что у горничной есть доступ к паролю нашего багажа, и нет никакой гарантии, что они не войдут в наш номер снова, так как табличка «Не беспокоить» может упасть в любой момент.