Отзыв об отеле The Russell Boutique Hotel 3*

Огромное спасибо Мику за предупреждение об отсутствии кондиционеров в некоторых номерах. Я даже не могу представить, как бы мы (4 гостя) разозлились, приехав в отель и обнаружив, что в наших номерах нет кондиционеров. Отель обязан был информировать гостей об этом, особенно учитывая, что, как и мы, мы были проинформированы о том, что путешествуем с пожилым гостем (80+). Мы немедленно связались с отелем после прочтения вашего отзыва, Мик, чтобы уточнить, есть ли кондиционеры в двух стандартных двухместных номерах (аутентичных номерах), которые мы забронировали на две ночи до круиза, и только в январе, после предварительного запроса, нам сказали, что в стандартных двухместных номерах (аутентичных номерах) кондиционеров нет. За 7 месяцев с момента бронирования нам ничего не сказали об отсутствии кондиционеров в номерах, нам просто сказали, что мы сами это заметим, так как это не было указано в описании номера. Я думала, что наличие кондиционеров во всех отелях Австралии — это стандартная практика? В отеле нам сказали, что кондиционеры есть только в номерах Standard King Room (Heritage King), Double Room with Garden View (Courtyard Room), King Room (Timeless Room) и Superior King Room (The Russell Room), и что на наши даты в ближайшие две недели все номера забронированы. Очень плохое обслуживание. Какой ужасный опыт нас бы ждал, если бы мы не обратили на это внимание до поездки. Мы немедленно отменили бронирование и нашли другое жилье. Еще раз спасибо Мику, ты спас нас от неприятного начала отпуска своим отзывом. Дружище, если ты когда-нибудь окажешься в Северном Квинсленде, мы должны тебе пиво!