Мы останавливались в этом отеле 24.10.24. Мой партнер забронировал отель на свое имя и прилетал из Мельбурна поздним рейсом.
Я уже был здесь, в Сиднее, и мой партнер позвонил, чтобы спросить, могу ли я зарегистрироваться во второй половине дня, нам сказали, что это вообще невозможно, поэтому мне придется подождать, пока он не прибудет в Сидней в 22:30, так как это было его имя в бронировании.
Затем мой партнер еще раз позвонил перед посадкой на рейс, чтобы еще раз спросить, могу ли я зарегистрироваться, чтобы мне не пришлось ждать. Они согласились, что я могу, и изменили бронирование на мое имя. Я пошел в отель, и когда я туда приехал, они снова решили, что я не могу снова зарегистрироваться, и сказали, что мне нужно подождать.
Естественно, это очень расстраивает, и работающую женщину, похоже, было все равно, что она просто сказала моему партнеру одну вещь, а теперь передумала, и на этом этапе он уже был в полете. Поэтому я сидел в вестибюле и ждал. Через 20 минут мне перезвонили и сказали, что могут отправить мое удостоверение личности в другой офис, чтобы «попросить» меня «возможно» зарегистрироваться. В этот раз мне лучше просто подождать его, потому что очевидно, что никто не знает, что они делают.
Я снова сел и стал ждать, и еще через 20 минут женщина поменялась сменами с мужчиной, который приступил к работе. Затем он позвонил мне и сказал, что действительно смог меня зарегистрировать. Так что на самом деле все это время я мог зарегистрироваться, но на самом деле только работающая женщина не знала, как правильно работает система. Итак, сейчас на 8, 5 часов позже, чем когда я мог зарегистрироваться.
Затем они сказали, что мне нужно будет внести залог за номер на моей карте, но у меня не было средств на карте, чтобы сделать это, и у меня были только наличные. Итак, я снова не смог зарегистрироваться. Если бы все это было сделано раньше и я пришел туда в 14:00, я бы смог внести деньги или попросить моего партнера перевести меня, чтобы я мог зарегистрироваться.
Итак, СНОВА я все еще не мог зарегистрироваться в комнате.
Мой партнер прибыл незадолго до 11, и теперь мы смогли зарегистрироваться. Все это время, когда я пытался выяснить, почему у меня были такие проблемы с регистрацией и почему мне приходилось ждать весь день, парень, работающий на стойке регистрации, постоянно переговаривался. Нас, перебивая нас, оправдывая произошедшее. К этому моменту мы явно расстроены, и разговор стал жарким, но мы мало что могли сделать, и разговор ни к чему не привел. Мы зарегистрировались и пошли в свой номер.
После того, как мы пошли перекусить, было уже поздно, и я не смог ничего организовать заранее, нам пришлось прогуляться и пойти купить еды. Когда мы вернулись после еды, мы пошли в свою комнату, и ключ теперь не пускал нас в дверь. Итак, мы спустились вниз, и парень дал нам еще один ключ, мы вернулись наверх и попробовали еще раз. Все еще не мог попасть в нашу комнату. Затем мы снова спустились вниз, и парень поднялся наверх, а затем ему пришлось что-то воткнуть в дверь и попытаться починить, поэтому, простояв там 5-10 минут, пока он это делал, мы наконец вошли в комнату, чтобы теперь иметь холодную еду.
К этому моменту мы уже справились с этим и спустились вниз, чтобы посмотреть, можем ли мы просто вернуть деньги за номер и остановиться в другом месте, поскольку мы не хотели оставаться в отеле, который так обращается с клиентами. Конечно, у сотрудника не было решения, и он все время его опровергал. На этом этапе мы просто сдались и пошли спать.
На следующее утро к нам в дверь постучала полиция, поскольку им позвонил рабочий и сказал, что он беспокоится за свою безопасность, что не имело смысла, потому что это было на следующее утро, поэтому я не уверен, почему он не позвонил накануне вечером, а не однажды ему угрожали насилием. Он сказал полиции, что мой партнер сказал, что собирался «перепрыгнуть через стойку и вернуться туда», когда он сказал, что после того, как нас заперли в нашей комнате, «должны ли мы просто переночевать там с тобой или что? ». Полиция отнеслась к этому с пониманием и посоветовала нам просто уйти и написать отзыв, поскольку, разговаривая с персоналом или менеджерами, они могут снова исказить слова. Никогда в жизни не остановлюсь здесь снова. К нам относились как к шутке, и это был ужасный способ начать нашу поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я уже был здесь, в Сиднее, и мой партнер позвонил, чтобы спросить, могу ли я зарегистрироваться во второй половине дня, нам сказали, что это вообще невозможно, поэтому мне придется подождать, пока он не прибудет в Сидней в 22:30, так как это было его имя в бронировании.
Затем мой партнер еще раз позвонил перед посадкой на рейс, чтобы еще раз спросить, могу ли я зарегистрироваться, чтобы мне не пришлось ждать. Они согласились, что я могу, и изменили бронирование на мое имя. Я пошел в отель, и когда я туда приехал, они снова решили, что я не могу снова зарегистрироваться, и сказали, что мне нужно подождать.
Естественно, это очень расстраивает, и работающую женщину, похоже, было все равно, что она просто сказала моему партнеру одну вещь, а теперь передумала, и на этом этапе он уже был в полете. Поэтому я сидел в вестибюле и ждал. Через 20 минут мне перезвонили и сказали, что могут отправить мое удостоверение личности в другой офис, чтобы «попросить» меня «возможно» зарегистрироваться. В этот раз мне лучше просто подождать его, потому что очевидно, что никто не знает, что они делают.
Я снова сел и стал ждать, и еще через 20 минут женщина поменялась сменами с мужчиной, который приступил к работе. Затем он позвонил мне и сказал, что действительно смог меня зарегистрировать. Так что на самом деле все это время я мог зарегистрироваться, но на самом деле только работающая женщина не знала, как правильно работает система. Итак, сейчас на 8, 5 часов позже, чем когда я мог зарегистрироваться.
Затем они сказали, что мне нужно будет внести залог за номер на моей карте, но у меня не было средств на карте, чтобы сделать это, и у меня были только наличные. Итак, я снова не смог зарегистрироваться. Если бы все это было сделано раньше и я пришел туда в 14:00, я бы смог внести деньги или попросить моего партнера перевести меня, чтобы я мог зарегистрироваться.
Итак, СНОВА я все еще не мог зарегистрироваться в комнате.
Мой партнер прибыл незадолго до 11, и теперь мы смогли зарегистрироваться. Все это время, когда я пытался выяснить, почему у меня были такие проблемы с регистрацией и почему мне приходилось ждать весь день, парень, работающий на стойке регистрации, постоянно переговаривался. Нас, перебивая нас, оправдывая произошедшее. К этому моменту мы явно расстроены, и разговор стал жарким, но мы мало что могли сделать, и разговор ни к чему не привел. Мы зарегистрировались и пошли в свой номер.
После того, как мы пошли перекусить, было уже поздно, и я не смог ничего организовать заранее, нам пришлось прогуляться и пойти купить еды. Когда мы вернулись после еды, мы пошли в свою комнату, и ключ теперь не пускал нас в дверь. Итак, мы спустились вниз, и парень дал нам еще один ключ, мы вернулись наверх и попробовали еще раз. Все еще не мог попасть в нашу комнату. Затем мы снова спустились вниз, и парень поднялся наверх, а затем ему пришлось что-то воткнуть в дверь и попытаться починить, поэтому, простояв там 5-10 минут, пока он это делал, мы наконец вошли в комнату, чтобы теперь иметь холодную еду.
К этому моменту мы уже справились с этим и спустились вниз, чтобы посмотреть, можем ли мы просто вернуть деньги за номер и остановиться в другом месте, поскольку мы не хотели оставаться в отеле, который так обращается с клиентами. Конечно, у сотрудника не было решения, и он все время его опровергал. На этом этапе мы просто сдались и пошли спать.
На следующее утро к нам в дверь постучала полиция, поскольку им позвонил рабочий и сказал, что он беспокоится за свою безопасность, что не имело смысла, потому что это было на следующее утро, поэтому я не уверен, почему он не позвонил накануне вечером, а не однажды ему угрожали насилием. Он сказал полиции, что мой партнер сказал, что собирался «перепрыгнуть через стойку и вернуться туда», когда он сказал, что после того, как нас заперли в нашей комнате, «должны ли мы просто переночевать там с тобой или что? ». Полиция отнеслась к этому с пониманием и посоветовала нам просто уйти и написать отзыв, поскольку, разговаривая с персоналом или менеджерами, они могут снова исказить слова. Никогда в жизни не остановлюсь здесь снова. К нам относились как к шутке, и это был ужасный способ начать нашу поездку.