Отзыв об отеле Novotel Sydney City Centre 4*

В эти выходные мы с мужем остановились в номере люкс с одной спальней, пока были в Сиднее на свадьбе. Сам номер был неплохим, хотя и немного пустоватым, с минимальным освещением. Он был чистым, и кровать была бы относительно удобной, если бы не проблемы, которые мы обнаружили. При заселении все было хорошо, и мы были рады, что в гостиной и спальне были свои термостаты. Освещение для подготовки к выходу было не идеальным, так как были только плотные шторы, без тюля, поэтому приходилось закрывать их, пока одеваешься. Также один из пультов от телевизора просто не работал. Персонал бара был эффективным, хотя и не слишком дружелюбным, пока мы пили напитки перед уходом. Сами коктейли, однако, были отличными. Отель расположен в удобном месте с широким выбором транспорта и возможностью быстро добраться пешком до любой точки в центре города. Также были доступны зонты, что было здорово, так как погода была ужасной, и мы забыли свой. Парковка на территории отеля была, но она определенно тесная и будет сложной, если у вас большая машина или внедорожник. К сожалению, когда мы вернулись поздно ночью, в номере не было электричества ни к кондиционеру, ни к ванной комнате. Как многие, наверное, поймут, возвращаясь после долгого дня свадебных торжеств, измученные, последнее, чего хочется, это собирать вещи и переезжать в другой номер или разбираться с ремонтом в 1:30 ночи. Мы решили позвонить на ресепшн первым делом утром. Еще до того, как мы проснулись, в номер вошел горничная, чтобы убраться. Было еще до 8 утра, и это было огромным вторжением в частную жизнь — если бы в номере не было отдельной комнаты, он бы застал нас в постели. Сразу после этого мы позвонили на ресепшн по поводу проблем с электричеством, и они вызвали ремонтную бригаду, но к тому моменту нам было жарко, мы были раздражены и просто хотели уехать, а никакой информации о том, когда и будет ли вообще что-то исправлено, не поступало. Персонал на ресепшене был вежлив и немного извинялся, но предложил нам только кофе и компенсировал два напитка, которые мы пили в ресторане накануне вечером. Это не стало для нас компенсацией за то, что ванная комната была непригодна для использования на протяжении 50% нашего пребывания. Мой муж является членом программы лояльности Accor, но даже с учетом этого мы больше сюда не вернемся.