Поистине прекрасное место! Я приезжаю сюда с 2018 года, рекомендовала многим людям, мне очень понравилось, и я обязательно вернусь. Но заселение после 2 часов ночи невозможно, если вы не планируете остановиться на 2 ночи или более. ДАЖЕ если вы оплатили проживание.
Главная проблема заключается в том, что нигде в официальных Условиях и положениях на вашем сайте не указано:
• что заселение после 2 часов ночи запрещено,
• что для позднего заселения необходимо забронировать номер на 2 и более ночей.
В ваших Условиях и положениях указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но эти ограничения вообще не упоминаются. Складывается впечатление, что гостям навязывают правила, которые не раскрываются при бронировании. Это не очень-то инклюзивно, и это подрывает доверие к этому месту, хотя в остальном это комфортный и прекрасный вариант.
Какой смысл в круглосуточном персонале, если нельзя приезжать поздно? Что делать, если кто-то из-за задержки работы задержится или его рейс прибудет после 2 часов ночи? Другие хостелы обычно предоставляют как минимум онлайн-подтверждение прибытия или указывают эти правила на своём сайте в качестве предупреждения. Здесь, как мне сказала администратор, даже если вы оплатили, это считается «неявкой», и ваша бронь аннулируется, и вы не можете остаться в оплаченном номере. Мне повезло, что я забронировал на 2 ночи. Обычно я бронирую на одну ночь, когда заканчиваю работу поздно и встаю рано. Если бы это было обычным делом, я бы остался бездомным в ту ночь, так как поезда больше не ходили обратно ко мне домой, если я приезжаю после 2 часов ночи.
Этого нет и в условиях, где говорится только о потере прав, если вы не отменили бронирование в течение 48 часов.
Пожалуйста, будьте честнее, потому что мне очень нравится это место, и я пользуюсь им уже 7 лет. Я живу более чем в двух часах езды и искренне люблю это место, но иногда у меня 12-часовой рабочий день, встречи или мероприятия, и я могу приехать только поздно, если только не во время коротких перерывов в преподавании. Очень обидно, что бронирование было отменено из-за ограничения, не прописанного в условиях, несмотря на то, что в объявлении указана круглосуточная стойка регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключается в том, что нигде в официальных Условиях и положениях на вашем сайте не указано:
• что заселение после 2 часов ночи запрещено,
• что для позднего заселения необходимо забронировать номер на 2 и более ночей.
В ваших Условиях и положениях указано, что стойка регистрации работает круглосуточно, но эти ограничения вообще не упоминаются. Складывается впечатление, что гостям навязывают правила, которые не раскрываются при бронировании. Это не очень-то инклюзивно, и это подрывает доверие к этому месту, хотя в остальном это комфортный и прекрасный вариант.
Какой смысл в круглосуточном персонале, если нельзя приезжать поздно? Что делать, если кто-то из-за задержки работы задержится или его рейс прибудет после 2 часов ночи? Другие хостелы обычно предоставляют как минимум онлайн-подтверждение прибытия или указывают эти правила на своём сайте в качестве предупреждения. Здесь, как мне сказала администратор, даже если вы оплатили, это считается «неявкой», и ваша бронь аннулируется, и вы не можете остаться в оплаченном номере. Мне повезло, что я забронировал на 2 ночи. Обычно я бронирую на одну ночь, когда заканчиваю работу поздно и встаю рано. Если бы это было обычным делом, я бы остался бездомным в ту ночь, так как поезда больше не ходили обратно ко мне домой, если я приезжаю после 2 часов ночи.
Этого нет и в условиях, где говорится только о потере прав, если вы не отменили бронирование в течение 48 часов.
Пожалуйста, будьте честнее, потому что мне очень нравится это место, и я пользуюсь им уже 7 лет. Я живу более чем в двух часах езды и искренне люблю это место, но иногда у меня 12-часовой рабочий день, встречи или мероприятия, и я могу приехать только поздно, если только не во время коротких перерывов в преподавании. Очень обидно, что бронирование было отменено из-за ограничения, не прописанного в условиях, несмотря на то, что в объявлении указана круглосуточная стойка регистрации.