Персонал был очень дружелюбным и искренне старался помочь, что было одним из лучших моментов нашего пребывания. Однако, похоже, они были недостаточно обучены, и в отеле, особенно на ресепшене, где у многих гостей, по-видимому, возникали проблемы, наблюдалась нехватка персонала.
В целом номер был чистым, но чистоте не хватало внимания к деталям. На плинтусах и в углах ковров была пыль, поэтому, хотя в целом он не был грязным, ему определенно требовалась более тщательная уборка.
Сама квартира отчаянно нуждается в ремонте и обновлении. На плинтусах и штукатурке было много царапин и пятен, и комнаты выглядели довольно обветшалыми.
Из положительных моментов: кровати были очень удобными, и был хороший выбор подушек. Мы жили в двухкомнатной квартире, и кухня была хорошо укомплектована плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной, холодильником и всем необходимым для проживания в квартире. Еще одним большим плюсом было наличие стиральной машины и сушилки в квартире, что очень удобно, когда останавливаешься в городе.
К сожалению, во время нашего трехдневного пребывания у нас постоянно возникали проблемы. Пульт от телевизора не работал, и персонал четыре раза поднимался, чтобы попытаться его починить, но проблема так и не была решена. Нам также не предложили поменять номер.
Наши электронные карты постоянно блокировали нам доступ в номер, и нам приходилось постоянно спускаться вниз на ресепшн, чтобы их перепрограммировали. Похоже, проблема была не в самих картах, а в том, что система отеля каждый день воспринимала нас как выезжающих, хотя мы забронировали номер на три ночи.
Завтрак в ресторане внизу также разочаровал, выбор блюд был очень скудным.
В целом, единственная причина, по которой я бы рассмотрел возможность вернуться, — это дружелюбный персонал. В остальном, отелю требуется много внимания, больше персонала, лучшее обучение и серьезное техническое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом номер был чистым, но чистоте не хватало внимания к деталям. На плинтусах и в углах ковров была пыль, поэтому, хотя в целом он не был грязным, ему определенно требовалась более тщательная уборка.
Сама квартира отчаянно нуждается в ремонте и обновлении. На плинтусах и штукатурке было много царапин и пятен, и комнаты выглядели довольно обветшалыми.
Из положительных моментов: кровати были очень удобными, и был хороший выбор подушек. Мы жили в двухкомнатной квартире, и кухня была хорошо укомплектована плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной, холодильником и всем необходимым для проживания в квартире. Еще одним большим плюсом было наличие стиральной машины и сушилки в квартире, что очень удобно, когда останавливаешься в городе.
К сожалению, во время нашего трехдневного пребывания у нас постоянно возникали проблемы. Пульт от телевизора не работал, и персонал четыре раза поднимался, чтобы попытаться его починить, но проблема так и не была решена. Нам также не предложили поменять номер.
Наши электронные карты постоянно блокировали нам доступ в номер, и нам приходилось постоянно спускаться вниз на ресепшн, чтобы их перепрограммировали. Похоже, проблема была не в самих картах, а в том, что система отеля каждый день воспринимала нас как выезжающих, хотя мы забронировали номер на три ночи.
Завтрак в ресторане внизу также разочаровал, выбор блюд был очень скудным.
В целом, единственная причина, по которой я бы рассмотрел возможность вернуться, — это дружелюбный персонал. В остальном, отелю требуется много внимания, больше персонала, лучшее обучение и серьезное техническое обслуживание.