Следите за вашей зарегистрированной кредитной картой после выезда из этого отеля. ***
Я останавливался в этом отеле на 5 ночей. Изначально я забронировал 2 ночи в номере с кроватью размера «king-size» и 3 ночи в номере с кроватью размера «queen-size», но при регистрации я повысил категорию номера с «queen-size» до «king-size». В тот же день я оплатил полную стоимость повышения категории номера своей кредитной картой.
Однако в день выезда сотрудники отеля сообщили мне, что плата за повышение категории не была оплачена, и попросили оплатить её повторно. Я показал им платежную ведомость в приложении моего банка, и после проверки они её подтвердили.
Вернувшись домой, я обнаружил, что компания, выпустившая мою карту, дважды отправила мне сообщения о том, что отель пытался списать плату за повышение категории номера. К счастью, платеж не прошёл из-за недостаточного баланса.
Я написал в отель по электронной почте с объяснением и приложил квитанцию об оплате. Ответа я не получил, и на следующий день отель снова попытался списать плату за повышение категории номера. Поскольку средств всё ещё не было, платёж не прошёл. Но они провели транзакцию на сумму 1 доллар — предположительно, чтобы проверить, пройдёт ли карта — и эта транзакция действительно прошла.
Я снова написал по этому поводу, но до сих пор не получил ответа от отеля.
В заключение, несмотря на то, что я полностью выписался, отель несколько раз пытался списать с моей зарегистрированной карты более 90 долларов. Это было очень неприятно и раздражающе.
Надеюсь, отель увидит этот отзыв и вернёт списанный 1 доллар. Я также хотел бы получить извинения за эту проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле на 5 ночей. Изначально я забронировал 2 ночи в номере с кроватью размера «king-size» и 3 ночи в номере с кроватью размера «queen-size», но при регистрации я повысил категорию номера с «queen-size» до «king-size». В тот же день я оплатил полную стоимость повышения категории номера своей кредитной картой.
Однако в день выезда сотрудники отеля сообщили мне, что плата за повышение категории не была оплачена, и попросили оплатить её повторно. Я показал им платежную ведомость в приложении моего банка, и после проверки они её подтвердили.
Вернувшись домой, я обнаружил, что компания, выпустившая мою карту, дважды отправила мне сообщения о том, что отель пытался списать плату за повышение категории номера. К счастью, платеж не прошёл из-за недостаточного баланса.
Я написал в отель по электронной почте с объяснением и приложил квитанцию об оплате. Ответа я не получил, и на следующий день отель снова попытался списать плату за повышение категории номера. Поскольку средств всё ещё не было, платёж не прошёл. Но они провели транзакцию на сумму 1 доллар — предположительно, чтобы проверить, пройдёт ли карта — и эта транзакция действительно прошла.
Я снова написал по этому поводу, но до сих пор не получил ответа от отеля.
В заключение, несмотря на то, что я полностью выписался, отель несколько раз пытался списать с моей зарегистрированной карты более 90 долларов. Это было очень неприятно и раздражающе.
Надеюсь, отель увидит этот отзыв и вернёт списанный 1 доллар. Я также хотел бы получить извинения за эту проблему.