Отель расположен в отличном месте, прямо напротив QVB, в непосредственной близости от магазинов, ресторанов и центра города.
Сотрудницы на ресепшене были дружелюбны и приветливы при регистрации. Однако я приехал с большим количеством багажа и сумок, и, несмотря на присутствие нескольких сотрудников-мужчин в холле, мне не оказали никакой помощи.
К сожалению, за наши семейные смежные номера списали деньги дважды. Несмотря на мои обращения в отель и просьбы о помощи со стороны руководства, ни один менеджер не перезвонил, и до сегодняшнего дня двойная оплата так и не была возвращена.
Номера показались довольно маленькими, особенно учитывая размер мебели. Из положительных моментов стоит отметить отличные светонепроницаемые шторы, обеспечившие очень комфортный сон.
Лифты работали крайне медленно, что раздражало на протяжении всего пребывания. Я также считаю, что представительский лаунж лучше бы расположился на одном из верхних этажей, чтобы обеспечить более премиальный уровень обслуживания и вид из окна.
Окрестности удобны, но на улице было очень многолюдно, и передвигаться было сложно из-за матрасов размера «кинг-сайз» на тротуарах.
Ресторан Glass был, безусловно, изюминкой отеля и обеспечил нам наилучшие впечатления от пребывания.
В целом, несмотря на отличное расположение и некоторые положительные моменты, мы были очень разочарованы нашим пребыванием из-за отсутствия помощи, нерешенной проблемы с двойным списанием средств, медленной работы лифтов и общего уровня комфорта в номере.
5 звезд — это не то, что мы ожидали.
❌❗️Дополнение: Могу подтвердить, что это было двойное списание средств, и после двух недель переписки и телефонных звонков деньги были возвращены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудницы на ресепшене были дружелюбны и приветливы при регистрации. Однако я приехал с большим количеством багажа и сумок, и, несмотря на присутствие нескольких сотрудников-мужчин в холле, мне не оказали никакой помощи.
К сожалению, за наши семейные смежные номера списали деньги дважды. Несмотря на мои обращения в отель и просьбы о помощи со стороны руководства, ни один менеджер не перезвонил, и до сегодняшнего дня двойная оплата так и не была возвращена.
Номера показались довольно маленькими, особенно учитывая размер мебели. Из положительных моментов стоит отметить отличные светонепроницаемые шторы, обеспечившие очень комфортный сон.
Лифты работали крайне медленно, что раздражало на протяжении всего пребывания. Я также считаю, что представительский лаунж лучше бы расположился на одном из верхних этажей, чтобы обеспечить более премиальный уровень обслуживания и вид из окна.
Окрестности удобны, но на улице было очень многолюдно, и передвигаться было сложно из-за матрасов размера «кинг-сайз» на тротуарах.
Ресторан Glass был, безусловно, изюминкой отеля и обеспечил нам наилучшие впечатления от пребывания.
В целом, несмотря на отличное расположение и некоторые положительные моменты, мы были очень разочарованы нашим пребыванием из-за отсутствия помощи, нерешенной проблемы с двойным списанием средств, медленной работы лифтов и общего уровня комфорта в номере.
5 звезд — это не то, что мы ожидали.
❌❗️Дополнение: Могу подтвердить, что это было двойное списание средств, и после двух недель переписки и телефонных звонков деньги были возвращены.