Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими серьезными и неприемлемыми проблемами.
Во-первых, я подвергся расистским замечаниям со стороны другого гостя. Это было прямое и неприятное нападение, вызвавшее у меня гнев и глубокий дискомфорт. К сожалению, в тот момент в номере не было сотрудников, и у меня не было возможности немедленно обратиться за помощью. Отсутствие доступной системы поддержки вызывает серьезные опасения по поводу безопасности и достоинства гостей.
Во-вторых, гигиенические стандарты номера были значительно ниже ожиданий. Хотя кровать изначально выглядела чистой, вокруг розеток была видна пыль. Одеяло было старым, наполнитель полностью слипся. Простыня источала сильный запах тела, настолько сильный, что на ней было невозможно комфортно лежать. Интересно, что запах исчез, когда я изменил положение головы, что говорит о возможном некачественном процессе стирки.
Я также видел, как сотрудник заправлял кровать в обуви и наступал прямо на нее. Это подорвало мое доверие к гигиеническим нормам отеля.
В-третьих, несколько ванных комнат были крайне узкими. Для взрослых ростом выше примерно 170 см практическое использование душа было бы крайне затруднительным. Температура воды в душе постоянно колебалась между горячей и холодной, причём приемлемая температура сохранялась лишь ненадолго. Напор воды был достаточным, но слабым.
В-четвёртых, взимание дополнительной платы в размере 10 австралийских долларов за свежие полотенца трудно оправдать. При такой цене и для объекта, позиционируемого как «отель», я сомневаюсь, соответствует ли это разумным стандартам обслуживания.
Наконец, обеденная зона на открытом воздухе была в плохом состоянии: мусорные баки были оставлены открытыми, и царила в целом хаотичная атмосфера. Мне было некомфортно пользоваться этим местом, и в итоге я решил там не обедать, так как оно показалось мне неприветливым и небезопасным. В отличие от этого, обеденная зона внутри здания была адекватно обставлена и относительно приемлема.
Из-за этих проблем я в итоге решил прекратить своё пребывание. Я считаю, что эти вопросы заслуживают серьёзного внимания и существенного улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я подвергся расистским замечаниям со стороны другого гостя. Это было прямое и неприятное нападение, вызвавшее у меня гнев и глубокий дискомфорт. К сожалению, в тот момент в номере не было сотрудников, и у меня не было возможности немедленно обратиться за помощью. Отсутствие доступной системы поддержки вызывает серьезные опасения по поводу безопасности и достоинства гостей.
Во-вторых, гигиенические стандарты номера были значительно ниже ожиданий. Хотя кровать изначально выглядела чистой, вокруг розеток была видна пыль. Одеяло было старым, наполнитель полностью слипся. Простыня источала сильный запах тела, настолько сильный, что на ней было невозможно комфортно лежать. Интересно, что запах исчез, когда я изменил положение головы, что говорит о возможном некачественном процессе стирки.
Я также видел, как сотрудник заправлял кровать в обуви и наступал прямо на нее. Это подорвало мое доверие к гигиеническим нормам отеля.
В-третьих, несколько ванных комнат были крайне узкими. Для взрослых ростом выше примерно 170 см практическое использование душа было бы крайне затруднительным. Температура воды в душе постоянно колебалась между горячей и холодной, причём приемлемая температура сохранялась лишь ненадолго. Напор воды был достаточным, но слабым.
В-четвёртых, взимание дополнительной платы в размере 10 австралийских долларов за свежие полотенца трудно оправдать. При такой цене и для объекта, позиционируемого как «отель», я сомневаюсь, соответствует ли это разумным стандартам обслуживания.
Наконец, обеденная зона на открытом воздухе была в плохом состоянии: мусорные баки были оставлены открытыми, и царила в целом хаотичная атмосфера. Мне было некомфортно пользоваться этим местом, и в итоге я решил там не обедать, так как оно показалось мне неприветливым и небезопасным. В отличие от этого, обеденная зона внутри здания была адекватно обставлена и относительно приемлема.
Из-за этих проблем я в итоге решил прекратить своё пребывание. Я считаю, что эти вопросы заслуживают серьёзного внимания и существенного улучшения.