Отель не соответствовал описанию. Фотографии отражают, возможно, лишь 20% реальности, и за такую цену он показался мне очень невыгодным. В целом, я уехал с чувством разочарования.
Основные проблемы:
— На диване были видимые, неприятные пятна, которые следовало бы профессионально почистить (фото прилагаются). В номере также было много пыли по прибытии, пришлось проводить повторную уборку.
— Кондиционер в номере не программируется. Нужно обращаться на ресепшн, чтобы его настроить. Мы обратились, но он все равно был настроен неправильно.
— Персонал и операционная деятельность кажутся экономными. Здание выглядит хорошо, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Персонал был вежлив, но неэффективен и не решал проблемы должным образом.
В одном случае я видел, как сотрудник ресепшена обрабатывал электронные письма и жалобы, а затем переключился на приготовление коктейлей после того, как предложил нам их заказать, что выглядело непрофессионально. Хотя нам любезно дали ваучеры.
— Вентиляция в ванной не работала.
— Тренажерного зала нет. Это не было очевидно для нас до бронирования отеля. У них есть договоренность с тренажерным залом в 2-3 минутах ходьбы, входной билет стоит 15 долларов за посещение.
Завтрак и кофе очень хорошие, но обслуживание было непостоянным. В одном случае персонал долго разговаривал с одним столиком, и нас явно игнорировали.
Учитывая цену, эти недостатки неприемлемы. Я бы не рекомендовал этот отель, если бы качество обслуживания и операционные стандарты существенно не улучшились.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы:
— На диване были видимые, неприятные пятна, которые следовало бы профессионально почистить (фото прилагаются). В номере также было много пыли по прибытии, пришлось проводить повторную уборку.
— Кондиционер в номере не программируется. Нужно обращаться на ресепшн, чтобы его настроить. Мы обратились, но он все равно был настроен неправильно.
— Персонал и операционная деятельность кажутся экономными. Здание выглядит хорошо, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Персонал был вежлив, но неэффективен и не решал проблемы должным образом.
В одном случае я видел, как сотрудник ресепшена обрабатывал электронные письма и жалобы, а затем переключился на приготовление коктейлей после того, как предложил нам их заказать, что выглядело непрофессионально. Хотя нам любезно дали ваучеры.
— Вентиляция в ванной не работала.
— Тренажерного зала нет. Это не было очевидно для нас до бронирования отеля. У них есть договоренность с тренажерным залом в 2-3 минутах ходьбы, входной билет стоит 15 долларов за посещение.
Завтрак и кофе очень хорошие, но обслуживание было непостоянным. В одном случае персонал долго разговаривал с одним столиком, и нас явно игнорировали.
Учитывая цену, эти недостатки неприемлемы. Я бы не рекомендовал этот отель, если бы качество обслуживания и операционные стандарты существенно не улучшились.