Ужасный опыт в Rydges Parramatta – избегайте этого отеля!
Мы с женой провели две ночи в Rydges Parramatta (5 и 6 сентября), и это был полный крах, который оставил нас в полном отчаянии и полном изнеможении. Я специально забронировал номер с кроватью размера «king-size», чтобы с комфортом провести время в Сиднее, но по прибытии нам предоставили номер с двумя отдельными кроватями. Это было серьёзным неудобством, ведь мы предвкушали спокойный отдых вместе.
В первую ночь я сразу же сообщил о проблеме на ресепшен, надеясь на быстрое решение. К моему удивлению, персонал сообщил, что у них недостаточно персонала, чтобы заменить кровати сегодня вечером, и пообещал, что проблема будет устранена на следующий день. Мы неохотно согласились, полагая, что они выполнят свою работу. Однако, когда мы вернулись в свой номер на следующий вечер после долгого дня, полного событий в Сиднее, ничего не изменилось – две отдельные кровати всё ещё стояли на своих местах, нетронутые. Было очевидно, что никто не предпринял никаких усилий, чтобы решить нашу жалобу.
Спать на отдельных кроватях было не только неудобно, но и физически некомфортно. Моя жена, в частности, страдала от сильных болей в спине из-за неудобного расположения кровати, из-за чего её сон был невероятно напряжённым и беспокойным. Отсутствие заботы со стороны персонала отеля лишь усугубило наше разочарование, превратив то, что должно было быть приятным путешествием, в кошмар.
Полное игнорирование наших просьб и бездействие со стороны персонала отеля сделали этот опыт одним из худших в нашей жизни. Настоятельно рекомендую избегать Rydges Parramatta, если вы цените комфорт и базовый уровень обслуживания. Мы сюда больше не вернёмся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой провели две ночи в Rydges Parramatta (5 и 6 сентября), и это был полный крах, который оставил нас в полном отчаянии и полном изнеможении. Я специально забронировал номер с кроватью размера «king-size», чтобы с комфортом провести время в Сиднее, но по прибытии нам предоставили номер с двумя отдельными кроватями. Это было серьёзным неудобством, ведь мы предвкушали спокойный отдых вместе.
В первую ночь я сразу же сообщил о проблеме на ресепшен, надеясь на быстрое решение. К моему удивлению, персонал сообщил, что у них недостаточно персонала, чтобы заменить кровати сегодня вечером, и пообещал, что проблема будет устранена на следующий день. Мы неохотно согласились, полагая, что они выполнят свою работу. Однако, когда мы вернулись в свой номер на следующий вечер после долгого дня, полного событий в Сиднее, ничего не изменилось – две отдельные кровати всё ещё стояли на своих местах, нетронутые. Было очевидно, что никто не предпринял никаких усилий, чтобы решить нашу жалобу.
Спать на отдельных кроватях было не только неудобно, но и физически некомфортно. Моя жена, в частности, страдала от сильных болей в спине из-за неудобного расположения кровати, из-за чего её сон был невероятно напряжённым и беспокойным. Отсутствие заботы со стороны персонала отеля лишь усугубило наше разочарование, превратив то, что должно было быть приятным путешествием, в кошмар.
Полное игнорирование наших просьб и бездействие со стороны персонала отеля сделали этот опыт одним из худших в нашей жизни. Настоятельно рекомендую избегать Rydges Parramatta, если вы цените комфорт и базовый уровень обслуживания. Мы сюда больше не вернёмся!