Мы остановились в отеле 25hours на 3 ночи, и хотя в отеле, безусловно, есть что-то приятное, общее впечатление не совсем соответствует ни заявленным характеристикам, ни цене.
Плюсы.
Расположение на Оксфорд-стрит просто фантастическое, в самом центре. Сам отель совершенно новый и отличается интересным, эклектичным и креативным дизайном. В нашем номере с кроватью размера «king-size» была потрясающая ванная комната с великолепной латунной отделкой, глубокой ванной, потрясающим тропическим душем и роскошными туалетными принадлежностями. Нам очень понравился отпариватель для одежды Sunbeam – очень удобная альтернатива традиционным утюгу и гладильной доске.
Недостатки.
Припарковаться или высадить машину довольно сложно. Специальной зоны для высадки гостей в отеле нет, поэтому гостям приходится искать место на главной дороге или в переулке, что может быть довольно хаотично. Единственный вход – это небольшая боковая дверь, для которой требуется карточка от номера или вызов, иначе багаж придется нести по парадной лестнице, что не очень удобно.
Некоторые сотрудники стойки регистрации были довольно холодными и неприветливыми. Мы забронировали номер за несколько месяцев напрямую в отеле и нам гарантировали раннее заселение в 14:00, но когда мы приехали сразу после 14:00, наш номер не был готов. Один из сотрудников извинился и предложил подождать или выпить кофе, но никто не предложил нам показать отель или помочь с бронированием столика в ресторане или баре на крыше.
За час до бронирования номера на крыше нам пришло электронное письмо с сообщением о двухчасовом ограничении времени ожидания, но Андреа, менеджер по работе с гостями, очень любезно разрешила нам и нашим друзьям остаться подольше. Она была поистине замечательной и действительно выделялась во время нашего пребывания.
Мы забронировали более просторный люкс площадью 43 кв. М с кроватью размера «king-size» почти за семьсот долларов за ночь. И хотя общий дизайн был прекрасным, было несколько моментов, которые испортили впечатление. Туалетная бумага была влажной, часть рулона промокла, а вокруг ванны мы заметили длинные чёрные волосы. Кроме того, планировка номера предполагает прямой проход в ванную, что показалось нам немного необычным. Благодаря мансардным окнам в номере было очень светло и тепло, поэтому нам пришлось включить кондиционер на 18 градусов на всё время нашего пребывания. Второе окно рядом с кроватью пришлось закрыть, чтобы не мешать соседним номерам и бару внизу, из-за чего не было доступа свежему воздуху. Мы также заметили, что аккаунт Netflix предыдущего гостя всё ещё был включён на телевизоре.
Мы также забронировали автоматический поздний выезд в 13:00, который гарантирован и бесплатен для тех, кто бронирует номер напрямую, но утром в день отъезда нам сказали выехать в 12:00.
Соль для ванны IKKARI была приятным дополнением, но её не пополнили после первой ночи, хотя мы об этом и упомянули. Бутылки с негазированной водой тоже не заменили. Горничные не убрали ванну, а кровать была заправлена некачественно. Однажды утром в нашем номере по микрофону включили очень громкий и неожиданный сигнал проверки пожарной сигнализации. Наш телефон в номере тоже не работал, поэтому нам пришлось звонить в отель с мобильного, если нам что-то было нужно.
Я упомянул об этих проблемах на стойке регистрации во время нашего пребывания и ещё раз при выезде, но, к сожалению, никто не обратил на это внимания, что нас разочаровало.
В целом, отель отличается фантастическим дизайном и прекрасными удобствами, но обслуживание и уборка требуют большей последовательности и внимания к деталям. С некоторыми улучшениями это может стать действительно прекрасным местом для отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
Расположение на Оксфорд-стрит просто фантастическое, в самом центре. Сам отель совершенно новый и отличается интересным, эклектичным и креативным дизайном. В нашем номере с кроватью размера «king-size» была потрясающая ванная комната с великолепной латунной отделкой, глубокой ванной, потрясающим тропическим душем и роскошными туалетными принадлежностями. Нам очень понравился отпариватель для одежды Sunbeam – очень удобная альтернатива традиционным утюгу и гладильной доске.
Недостатки.
Припарковаться или высадить машину довольно сложно. Специальной зоны для высадки гостей в отеле нет, поэтому гостям приходится искать место на главной дороге или в переулке, что может быть довольно хаотично. Единственный вход – это небольшая боковая дверь, для которой требуется карточка от номера или вызов, иначе багаж придется нести по парадной лестнице, что не очень удобно.
Некоторые сотрудники стойки регистрации были довольно холодными и неприветливыми. Мы забронировали номер за несколько месяцев напрямую в отеле и нам гарантировали раннее заселение в 14:00, но когда мы приехали сразу после 14:00, наш номер не был готов. Один из сотрудников извинился и предложил подождать или выпить кофе, но никто не предложил нам показать отель или помочь с бронированием столика в ресторане или баре на крыше.
За час до бронирования номера на крыше нам пришло электронное письмо с сообщением о двухчасовом ограничении времени ожидания, но Андреа, менеджер по работе с гостями, очень любезно разрешила нам и нашим друзьям остаться подольше. Она была поистине замечательной и действительно выделялась во время нашего пребывания.
Мы забронировали более просторный люкс площадью 43 кв. М с кроватью размера «king-size» почти за семьсот долларов за ночь. И хотя общий дизайн был прекрасным, было несколько моментов, которые испортили впечатление. Туалетная бумага была влажной, часть рулона промокла, а вокруг ванны мы заметили длинные чёрные волосы. Кроме того, планировка номера предполагает прямой проход в ванную, что показалось нам немного необычным. Благодаря мансардным окнам в номере было очень светло и тепло, поэтому нам пришлось включить кондиционер на 18 градусов на всё время нашего пребывания. Второе окно рядом с кроватью пришлось закрыть, чтобы не мешать соседним номерам и бару внизу, из-за чего не было доступа свежему воздуху. Мы также заметили, что аккаунт Netflix предыдущего гостя всё ещё был включён на телевизоре.
Мы также забронировали автоматический поздний выезд в 13:00, который гарантирован и бесплатен для тех, кто бронирует номер напрямую, но утром в день отъезда нам сказали выехать в 12:00.
Соль для ванны IKKARI была приятным дополнением, но её не пополнили после первой ночи, хотя мы об этом и упомянули. Бутылки с негазированной водой тоже не заменили. Горничные не убрали ванну, а кровать была заправлена некачественно. Однажды утром в нашем номере по микрофону включили очень громкий и неожиданный сигнал проверки пожарной сигнализации. Наш телефон в номере тоже не работал, поэтому нам пришлось звонить в отель с мобильного, если нам что-то было нужно.
Я упомянул об этих проблемах на стойке регистрации во время нашего пребывания и ещё раз при выезде, но, к сожалению, никто не обратил на это внимания, что нас разочаровало.
В целом, отель отличается фантастическим дизайном и прекрасными удобствами, но обслуживание и уборка требуют большей последовательности и внимания к деталям. С некоторыми улучшениями это может стать действительно прекрасным местом для отдыха.