Отзыв об отеле Stamford Plaza Sydney Airport Hotel & Conference Centre 4*

Gary F.

8/10
EnglishРусский
Стэмфорд.
Плюсы.
Парковка.
Быстрая регистрация и выезд — приветливый персонал на стойке регистрации.
Номер очень просторный, комфортный и хорошо обставленный.
Еда была свежей и идеально приготовленной — мы заказали стейк томагавк с болгарским перцем, луком и брокколини, а в качестве гарнира заказали картофель.
Минусы.
Когда мы вошли в номер, у нашей входной двери стоял поднос с остатками еды, принесёнными из сервиса room-service. Казалось, что еда простояла там весь день. Несколько подносов стояли на полу в коридоре. Интересно, что консьерж принёс конверт в соседний номер. Мы попросили их убрать, и когда вернулись после ужина, они всё ещё были там. Нас разбудили около двух часов ночи, чтобы услышать, что их забирают.
Мы пошли в ресторан La Boca в 17:00 и ждали, пока нас посадят (согласно табличке). К нам подошёл менеджер и спросил: «Вы в порядке? » Мы сообщили, что у нас забронирован столик в ресторане, и нас проводили к столику прямо на главной улице. Мы спросили, можем ли мы сесть за любой из 5 свободных столиков (2 места) у стены, на что он снисходительным тоном ответил: «Хорошо, только не садитесь за столик на 4 персоны, так как сегодня вечером у нас будет много народу». Затем нас оставили размышлять над меню, а официант принял наш заказ примерно через 15 минут. Мы заметили, что в это время в ресторане было 12 человек, столько же в баре и двое сотрудников. Мы пошли в бар, чтобы взять себе напитки. В течение следующих 2 часов мы видели около 100 человек и всего 4 сотрудника (включая менеджера), чтобы обслуживать бар и ресторан. Пока я ждал ужина, я заметил, что единственная женщина-бармен налила нам бокал вина, бутылка опустела, но бокал был полон только наполовину. Она схватила новую бутылку, но заметила что-то на бокале (подозреваю, помаду). Затем она протёрла весь ободок бокала большим и указательным пальцами. Я тут же подошёл к бару и сказал ей, что видел её поступок, и попросил её разлить напиток и никому его не подавать. Она призналась в том, что сделала то, что я видел, а я сказал, что это отвратительно. Менеджер услышал это и не вмешался.
Нам было жаль персонал, поскольку он был очень загружен, но менеджер понимал, что так будет, и должен был запланировать привлечение дополнительных сотрудников. В плане обслуживания клиентов и безопасного обращения с продуктами в зоне обслуживания ресторана явно есть пробелы в обучении.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.