Сегодня, 10.04.2025, меня очень отвратительно обслужила Люси. Она пригрозила вызвать полицию, когда я попросил продлить проживание ещё на одну ночь, и сказала, что хочу поговорить с кем-нибудь другим об ошибке, которую я допустил в дате выезда. Она не дала мне ни номера телефона, ни альтернативы и пригрозила вызвать полицию. Из-за страха, что на меня вызовут полицию и я останусь без другого бронирования, поскольку время приближалось к 10 утра, я заплатил повышенную цену.
Я собирался остановиться на 4 недели, причём один день, 10.05.2025, был занят бронированием друга, и из-за этого я допустил ошибку в дате выезда, о чём узнал только вечером. Я пытался разобраться, но вместо того, чтобы помочь, Сьюзи пригрозила вызвать полицию, если я не заплачу до 10 утра. Я заплатил столько, сколько она просила. Я останусь ещё на две ночи, потому что бронирования уже сделаны, и отмена бронирования нарушит мой график.
Но после этого ужасного опыта я не собираюсь продлевать ещё на две недели.
Конечно, это крупная сеть отелей, и этот небольшой отзыв не повлияет на них, а просто напомнит о себе.
Я был готов заплатить 297 долларов за ночь, как и было указано в моём первоначальном бронировании, но они взяли 381 доллар, так что из-за разницы в 100 долларов они потеряли клиента на 14 ночей, причём очень недовольного.
Я останавливался здесь дважды, и оба раза проживание длилось до 7 дней. Ранее я оставлял положительные отзывы.
Навлечь полицию на клиента за 100 долларов и потерять 14 ночей проживания — это совсем другое дело.
Они большие, поэтому они заполняют 14 ночей другими клиентами, но это сработает, если у вас полный отель. В противном случае вы теряете клиента, который обещал остаться ещё на 14 дней, а вы всё равно выбрали разницу в цене в 100 долларов вместо 14 дней. Просто поражает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я собирался остановиться на 4 недели, причём один день, 10.05.2025, был занят бронированием друга, и из-за этого я допустил ошибку в дате выезда, о чём узнал только вечером. Я пытался разобраться, но вместо того, чтобы помочь, Сьюзи пригрозила вызвать полицию, если я не заплачу до 10 утра. Я заплатил столько, сколько она просила. Я останусь ещё на две ночи, потому что бронирования уже сделаны, и отмена бронирования нарушит мой график.
Но после этого ужасного опыта я не собираюсь продлевать ещё на две недели.
Конечно, это крупная сеть отелей, и этот небольшой отзыв не повлияет на них, а просто напомнит о себе.
Я был готов заплатить 297 долларов за ночь, как и было указано в моём первоначальном бронировании, но они взяли 381 доллар, так что из-за разницы в 100 долларов они потеряли клиента на 14 ночей, причём очень недовольного.
Я останавливался здесь дважды, и оба раза проживание длилось до 7 дней. Ранее я оставлял положительные отзывы.
Навлечь полицию на клиента за 100 долларов и потерять 14 ночей проживания — это совсем другое дело.
Они большие, поэтому они заполняют 14 ночей другими клиентами, но это сработает, если у вас полный отель. В противном случае вы теряете клиента, который обещал остаться ещё на 14 дней, а вы всё равно выбрали разницу в цене в 100 долларов вместо 14 дней. Просто поражает.