Отзыв об отеле Manly Oceanside Accommodation 2*

Я бы никогда больше здесь не остановилась и настоятельно не рекомендовала бы другим.
Номер не соответствовал описанию, а уровень обслуживания, который мы получили, был совершенно неприемлем за такую ​​цену. Мы просто приехали в гости к друзьям и почти не заходили в номер, разве что только для сна, поэтому мы терпели… но нам совершенно не следовало этого делать.
Номер был отвратительным. По прибытии в нем стоял ужасный запах сигаретного дыма, а датчик дыма был закрыт полиэтиленовым пакетом, что явно осталось незамеченным уборщиками.
На простыне также было видно пятно крови, что вызвало глубокую обеспокоенность. Это означает одно из двух: либо уборщица настолько невнимательна к деталям, что пятно осталось незамеченным, либо оно было замечено, но из-за халатности от гостей ожидают, что они будут добровольно спать в постели с простынями, испачканными кровью. Ни один из этих сценариев неприемлем. Полы и гостиная были покрыты песком, а плинтусы — пылью и волосами. Ходить босиком было настолько неприятно, что я все время была в обуви. Я также отказалась сидеть или лежать на диване, потому что он совсем не казался чистым.
Поведение персонала было не менее странным. Уборщица каталась на скейтборде, громко включая музыку из портативной колонки прямо перед нашим номером посреди дня. Не хочу никого обвинять, но это было настолько странно, что мы почувствовали необходимость спрятать наши ценные вещи и обеспечить им дополнительную безопасность. Когда мы приехали, персонал собрался перед номером, как на семейном пикнике. Дружелюбно? Конечно. Профессионально? Совершенно нет.
В ванной комнате было окно, закрытое подозрительной простынёй. Пройдясь по комнате, стало ясно, что это окно не примыкает ни к стене внутри номера, ни к улице. Оно также располагалось рядом с местом, где уборщики хранили свои принадлежности. Казалось, что ванная комната может примыкать к зоне, доступной для персонала, и, несмотря на то, что окно было закрыто, это создавало крайне неприятное ощущение.
Однажды вечером я вернулась в номер одна и чувствовала себя гораздо более напряженной, чем кто-либо должен чувствовать себя, находясь в отеле. Всё вокруг казалось каким-то странным.
После прочтения других негативных отзывов, сходство поразительно. Эти проблемы явно существуют и продолжаются, и, похоже, нет никакого намерения их улучшать, и этот бизнес, кажется, вполне комфортно чувствует себя, работая на посредственном уровне.
Каждый доллар, который зарабатывает это место, поступает от его гостей. Даже если вы хотите назвать это «бюджетным» отелем, элементарная чистота, чувство безопасности и профессионализм — это минимальные ожидания… а не роскошь.
Я настоятельно рекомендую Manly Waves серьезно задуматься: обучить своих уборщиков правильному/профессиональному поведению на работе и, по крайней мере, привести номера в приемлемый уровень чистоты. Либо улучшите номера, чтобы они точно соответствовали изображениям в онлайн-рекламе, либо загрузите более точные фотографии, либо просто назовите себя хостелом и на этом успокоитесь.
Единственный плюс — это расположение… близко к пляжу и в нескольких минутах ходьбы от пабов, кафе и ресторанов. К сожалению, одного этого недостаточно, чтобы оправдать проживание здесь.