Отзыв об отеле Отель Adina Surry Hills Sydney 3*

Жилье и расположение просто великолепны, идеально подходят для поездки в Сидней на выходные с детьми постарше. Идеальное расположение, удобная парковка и все в шаговой доступности. Мы жили в двухкомнатном номере с патио, что просто замечательно, прекрасный вид, несмотря на дождь.
Единственный минус — это регистрация заезда, и это был большой минус. Сотрудник, который занимался нашей регистрацией, был груб, не желал помочь, и меня отчитали за то, что в моем аккаунте booking. Com указано другое имя, отличное от имени на моей кредитной карте — Никки/Николь, и сказали обновить его! Затем нас заставили ждать 20 минут, прежде чем впустить нас в номер, хотя регистрация была в 15:00.20 минут, серьезно? После 3 часов езды под дождем номер был явно готов, и это только усугубило и без того неприятную ситуацию с регистрацией заезда. Меня никогда раньше нигде так не заставляли ждать, а я много путешествую по работе, бываю в Сиднее каждую вторую неделю, и такого никогда не случалось. Если это действительно политика отеля, я настоятельно рекомендую её пересмотреть, поскольку это заставляет меня задуматься о том, чтобы остановиться там снова. Представьте себе, если бы у вас были маленькие дети, особенно после трёхчасовой поездки на машине, как это было у нас. Недопустимо так обращаться с клиентами, которые заплатили немалые деньги за проживание. На мой взгляд, это крайне плохое обслуживание, и это сильно повлияет на мои дальнейшие решения.