Я не в восторге от этого отеля. Первая проблема: я пошла выпить кофе, и молоко из холодильника просто вылилось в мою чашку и опустилось на дно. Срок годности истек 5 месяцев назад. 5 МЕСЯЦЕВ! Я отнесла остатки молока на ресепшн, чтобы пожаловаться, и мне дали полстакана молока, чтобы я могла выпить кофе. Никаких извинений или признания вины, но я оценила, что моя проблема была решена. НО на следующую ночь в моем номере появилось молоко, срок годности которого истек 2 месяца назад, и я подумала: «Вы серьезно? ». Это многое говорит о том, насколько руководство действительно заботится о проблемах.
Вторая проблема: я пошла оплачивать счет за обслуживание номера в размере 26 долларов, но мне сказали, что счет составляет 35 долларов. Я спросила, не хочу ли я взять меню, чтобы показать ему цену в 26 долларов, но он хотел договориться со мной о цене в 30 долларов. ЧТО? Я проверю свою выписку, чтобы узнать, сколько с меня на самом деле взяли, но это нечестный способ ведения бизнеса. В меню была указана плата за поднос для заказов на сумму 25 долларов или меньше, но мой заказ стоил 26 долларов, и он не смог или не захотел ответить, почему такая разница.
Третья проблема заключается в том, что моя работа оплатила мне парковку на время моего пребывания. Я уточнила на ресепшене накануне выезда (когда оплачивала завышенный счет за обслуживание в номере), можно ли оставить машину на парковке, чтобы забрать ее позже днем, и меня заверили, что можно. Но когда я выехала утром и еще раз проверила, можно ли оставить машину там, мне сказали, что моей машины нет в списке, и затем потребовали доплату в размере 15 долларов за каждый день моего пребывания. Я сказала ему, что моя работа уже оплатила парковку, но он не принял это, поэтому мне пришлось смириться с этой платой, потому что мне пригрозили штрафом в 30 долларов за выезд без разрешения. Очень раздражает. Интересно, не исключил ли меня ночной дежурный из списка парковщиков в качестве своего рода мести за жалобу на завышенную плату за обслуживание номеров?
Моя работа подтвердила, что парковка была оплачена, так что, похоже, в этом заведении есть проблемы с управлением.
Я согласен с другими отзывами о том, что кондиционер тоже очень шумный, но думаю, что другие проблемы важнее. Я не единственный, кто жалуется на то, что здесь, похоже, происходит мошенничество с парковкой. Мне кажется, этот отель просто пытается выжать из своих клиентов лишние деньги, чтобы компенсировать плохое управление, и интересно, является ли это их обычной практикой?
Я честно не могу поверить, что это так работает это заведение, и что мне приходится писать такой отзыв, чтобы заставить их задуматься о подобных проблемах.
Уверен, мое заявление не вызовет одобрения, и мне следует сообщить в ACCC (Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей) о том, что цены в меню не соответствуют реальным ценам. Как будто они считают, что я должен просто смириться с тем, что с меня берут дополнительные деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая проблема: я пошла оплачивать счет за обслуживание номера в размере 26 долларов, но мне сказали, что счет составляет 35 долларов. Я спросила, не хочу ли я взять меню, чтобы показать ему цену в 26 долларов, но он хотел договориться со мной о цене в 30 долларов. ЧТО? Я проверю свою выписку, чтобы узнать, сколько с меня на самом деле взяли, но это нечестный способ ведения бизнеса. В меню была указана плата за поднос для заказов на сумму 25 долларов или меньше, но мой заказ стоил 26 долларов, и он не смог или не захотел ответить, почему такая разница.
Третья проблема заключается в том, что моя работа оплатила мне парковку на время моего пребывания. Я уточнила на ресепшене накануне выезда (когда оплачивала завышенный счет за обслуживание в номере), можно ли оставить машину на парковке, чтобы забрать ее позже днем, и меня заверили, что можно. Но когда я выехала утром и еще раз проверила, можно ли оставить машину там, мне сказали, что моей машины нет в списке, и затем потребовали доплату в размере 15 долларов за каждый день моего пребывания. Я сказала ему, что моя работа уже оплатила парковку, но он не принял это, поэтому мне пришлось смириться с этой платой, потому что мне пригрозили штрафом в 30 долларов за выезд без разрешения. Очень раздражает. Интересно, не исключил ли меня ночной дежурный из списка парковщиков в качестве своего рода мести за жалобу на завышенную плату за обслуживание номеров?
Моя работа подтвердила, что парковка была оплачена, так что, похоже, в этом заведении есть проблемы с управлением.
Я согласен с другими отзывами о том, что кондиционер тоже очень шумный, но думаю, что другие проблемы важнее. Я не единственный, кто жалуется на то, что здесь, похоже, происходит мошенничество с парковкой. Мне кажется, этот отель просто пытается выжать из своих клиентов лишние деньги, чтобы компенсировать плохое управление, и интересно, является ли это их обычной практикой?
Я честно не могу поверить, что это так работает это заведение, и что мне приходится писать такой отзыв, чтобы заставить их задуматься о подобных проблемах.
Уверен, мое заявление не вызовет одобрения, и мне следует сообщить в ACCC (Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей) о том, что цены в меню не соответствуют реальным ценам. Как будто они считают, что я должен просто смириться с тем, что с меня берут дополнительные деньги.