Номера и цена отличные, однако процедура регистрации после закрытия нуждается в серьёзной переработке, поскольку она противоречит всем рекомендациям по кибербезопасности.
Я не оплачивал онлайн при бронировании, так как мне нужна была возможность отменить бронирование. В день бронирования мне позвонили и сообщили, что, как я и обещал, я приеду не раньше 20:00, а поскольку стойка регистрации закрывается в 20:00, мне нужно заполнить форму, которую они отправят мне по электронной почте, а затем отправить её обратно вместе с фотографией водительских прав и фотографией кредитной карты. Я отметил, что это небезопасно, и мне неудобно отправлять эту информацию по электронной почте, и спросил, есть ли другой способ оплаты. Администратор ответила, что она соблюдает правила, альтернативного способа оплаты нет, и если я не заполню формы или не приеду до 20:00, моё бронирование будет отменено. Я перенес свой день, чтобы уйти раньше, чем планировалось, и прибыть до 8 вечера. Мне позвонили во второй раз в 19:15 и сообщили, что, хотя ресепшен закрывается в 20:00, платёжные системы будут закрыты в 19:30. Поскольку я не заполнил формы и не отправил фотографии удостоверения личности, мне нужно приехать до того, как они закроют обработку платежей. К счастью, сотрудник согласился отложить оплату, когда я сказал, что буду там в 19:45.
Весь этот процесс нуждается в пересмотре и модернизации. Просто невероятно, что в 2025 году, когда кража личных данных так распространена, компании настолько невежественны или небрежны в вопросах кибербезопасности и готовы подвергать своих клиентов риску, отправляя данные кредитных карт и удостоверения личности по электронной почте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не оплачивал онлайн при бронировании, так как мне нужна была возможность отменить бронирование. В день бронирования мне позвонили и сообщили, что, как я и обещал, я приеду не раньше 20:00, а поскольку стойка регистрации закрывается в 20:00, мне нужно заполнить форму, которую они отправят мне по электронной почте, а затем отправить её обратно вместе с фотографией водительских прав и фотографией кредитной карты. Я отметил, что это небезопасно, и мне неудобно отправлять эту информацию по электронной почте, и спросил, есть ли другой способ оплаты. Администратор ответила, что она соблюдает правила, альтернативного способа оплаты нет, и если я не заполню формы или не приеду до 20:00, моё бронирование будет отменено. Я перенес свой день, чтобы уйти раньше, чем планировалось, и прибыть до 8 вечера. Мне позвонили во второй раз в 19:15 и сообщили, что, хотя ресепшен закрывается в 20:00, платёжные системы будут закрыты в 19:30. Поскольку я не заполнил формы и не отправил фотографии удостоверения личности, мне нужно приехать до того, как они закроют обработку платежей. К счастью, сотрудник согласился отложить оплату, когда я сказал, что буду там в 19:45.
Весь этот процесс нуждается в пересмотре и модернизации. Просто невероятно, что в 2025 году, когда кража личных данных так распространена, компании настолько невежественны или небрежны в вопросах кибербезопасности и готовы подвергать своих клиентов риску, отправляя данные кредитных карт и удостоверения личности по электронной почте.