Грязный, устаревший, непрофессиональный, полное неуважение к частной жизни и основным правам клиентов. Избегайте этого хостела.
Худший опыт общения с бизнесом, который у меня когда-либо был. А я останавливался в более чем 30 хостелах. 1/5 звезд, потому что 0 поставить нельзя. Ужасный персонал (особенно 40-летний наглый мужчина).
Я забронировал номер за два месяца вперед, лично на ресепшене, и оставил залог за отдельную комнату на двоих. Мы договорились о цене. Внесли предоплату. Когда я вернулся, чтобы заселиться, они вдруг попытались взять с меня больше денег. Ладно, я устал и просто хотел поспать. Я заплатил полную стоимость за две недели, чтобы забронировать эту отдельную комнату. Прежде чем я поднялся наверх, наглый мужчина заверил меня, что комната будет отдельной, хотя моя девушка должна была приехать через два дня (ее рейс отменили).
На вторую ночь я вернулся в 23:00 после крайне напряженного рабочего дня и обнаружил, что в моей комнате спит другой человек — на кровати моей девушки. Мои вещи были разбросаны повсюду: наличные, ноутбук, личные документы — всё оставлено без присмотра, потому что я считала, что у меня отдельный номер, за который я заплатила заранее.
Этот парень был ирландцем, по-настоящему добрым, и он чувствовал себя ужасно. Он сказал, что его забронировали слишком много мест, и даже попросил переселить его, потому что по всем моим вещам было очевидно, что это отдельный номер. Администратор (лысый мужчина лет 40, я не помню его имени) в основном сказал ему не волноваться и просто переночевать там. Никто мне не звонил, не писал, не давал согласия — они просто решили, что мой «отдельный» номер свободен, чтобы исправить свою ошибку. Можете себе представить мою реакцию после долгого рабочего дня?
В полночь, перед работой на следующее утро, я собрала вещи и мне пришлось искать другой хостел.
А потом начался кошмар с возвратом денег. В этом месте стоял ужасный запах марихуаны, и люди выглядели совершенно невменяемыми — даже какой-то случайный парень (явно обкуренный) вмешался в разговор, сказав, что мои расчеты «не сходятся», а администратор отказался вернуть мне деньги как следует. Мне пришлось пригрозить вызовом полиции, чтобы хоть как-то получить возврат. Они не вернули всю оговоренную сумму, разделив ее на четыре отдельных платежа, и последние 20 долларов так и не пришли. Мне также пришлось возвращаться туда еще два раза в последующие дни, чтобы отбить у них деньги.
Грязное, устаревшее, непрофессиональное место, полное неуважение к частной жизни и основным правам клиентов. Избегайте этого хостела любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худший опыт общения с бизнесом, который у меня когда-либо был. А я останавливался в более чем 30 хостелах. 1/5 звезд, потому что 0 поставить нельзя. Ужасный персонал (особенно 40-летний наглый мужчина).
Я забронировал номер за два месяца вперед, лично на ресепшене, и оставил залог за отдельную комнату на двоих. Мы договорились о цене. Внесли предоплату. Когда я вернулся, чтобы заселиться, они вдруг попытались взять с меня больше денег. Ладно, я устал и просто хотел поспать. Я заплатил полную стоимость за две недели, чтобы забронировать эту отдельную комнату. Прежде чем я поднялся наверх, наглый мужчина заверил меня, что комната будет отдельной, хотя моя девушка должна была приехать через два дня (ее рейс отменили).
На вторую ночь я вернулся в 23:00 после крайне напряженного рабочего дня и обнаружил, что в моей комнате спит другой человек — на кровати моей девушки. Мои вещи были разбросаны повсюду: наличные, ноутбук, личные документы — всё оставлено без присмотра, потому что я считала, что у меня отдельный номер, за который я заплатила заранее.
Этот парень был ирландцем, по-настоящему добрым, и он чувствовал себя ужасно. Он сказал, что его забронировали слишком много мест, и даже попросил переселить его, потому что по всем моим вещам было очевидно, что это отдельный номер. Администратор (лысый мужчина лет 40, я не помню его имени) в основном сказал ему не волноваться и просто переночевать там. Никто мне не звонил, не писал, не давал согласия — они просто решили, что мой «отдельный» номер свободен, чтобы исправить свою ошибку. Можете себе представить мою реакцию после долгого рабочего дня?
В полночь, перед работой на следующее утро, я собрала вещи и мне пришлось искать другой хостел.
А потом начался кошмар с возвратом денег. В этом месте стоял ужасный запах марихуаны, и люди выглядели совершенно невменяемыми — даже какой-то случайный парень (явно обкуренный) вмешался в разговор, сказав, что мои расчеты «не сходятся», а администратор отказался вернуть мне деньги как следует. Мне пришлось пригрозить вызовом полиции, чтобы хоть как-то получить возврат. Они не вернули всю оговоренную сумму, разделив ее на четыре отдельных платежа, и последние 20 долларов так и не пришли. Мне также пришлось возвращаться туда еще два раза в последующие дни, чтобы отбить у них деньги.
Грязное, устаревшее, непрофессиональное место, полное неуважение к частной жизни и основным правам клиентов. Избегайте этого хостела любой ценой.