НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы должны были остановиться в отеле Breeze Inn 5 января после поездки к родственникам на Рождество, с двумя маленькими детьми и собакой.
Мы забронировали номер еще в ноябре, чтобы убедиться, что все организовано для нашей поездки, и провести немного времени на пляже с детьми, прежде чем вернуться к привычному распорядку дня.
Новые владельцы вступили во владение отелем 1 января. 3 января нам позвонили и подтвердили бронирование на двоих взрослых и собаку. Я сообщила, что в нашем бронировании четко указано, что в него входят двое детей, как и было указано при бронировании.
Затем нам сказали, что эта информация была неправильно зафиксирована предыдущими владельцами, и что номер «слишком мал» для двоих детей. Вместо того чтобы предложить другой номер для исправления своей ошибки, новый владелец попытался взять с нас дополнительно 150 долларов всего за два дня до нашего приезда, в самый загруженный период года.
Поскольку у нас ограниченный бюджет, и это была не наша ошибка, я объяснила, что нас должны переселить в подходящий номер без дополнительной платы. Владелец повесил трубку, отказался отвечать на дальнейшие звонки и вскоре после этого отправил текстовое сообщение о том, что наше бронирование отменено и деньги возвращены.
В результате наша семья — с двумя маленькими детьми и собакой — осталась без жилья за несколько дней до приезда в разгар сезона. Отсутствие профессионализма, ответственности и элементарной заботы было шокирующим. Никакой помощи или альтернативных вариантов предложено не было.
Я настоятельно рекомендую избегать этого объекта размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы должны были остановиться в отеле Breeze Inn 5 января после поездки к родственникам на Рождество, с двумя маленькими детьми и собакой.
Мы забронировали номер еще в ноябре, чтобы убедиться, что все организовано для нашей поездки, и провести немного времени на пляже с детьми, прежде чем вернуться к привычному распорядку дня.
Новые владельцы вступили во владение отелем 1 января. 3 января нам позвонили и подтвердили бронирование на двоих взрослых и собаку. Я сообщила, что в нашем бронировании четко указано, что в него входят двое детей, как и было указано при бронировании.
Затем нам сказали, что эта информация была неправильно зафиксирована предыдущими владельцами, и что номер «слишком мал» для двоих детей. Вместо того чтобы предложить другой номер для исправления своей ошибки, новый владелец попытался взять с нас дополнительно 150 долларов всего за два дня до нашего приезда, в самый загруженный период года.
Поскольку у нас ограниченный бюджет, и это была не наша ошибка, я объяснила, что нас должны переселить в подходящий номер без дополнительной платы. Владелец повесил трубку, отказался отвечать на дальнейшие звонки и вскоре после этого отправил текстовое сообщение о том, что наше бронирование отменено и деньги возвращены.
В результате наша семья — с двумя маленькими детьми и собакой — осталась без жилья за несколько дней до приезда в разгар сезона. Отсутствие профессионализма, ответственности и элементарной заботы было шокирующим. Никакой помощи или альтернативных вариантов предложено не было.
Я настоятельно рекомендую избегать этого объекта размещения.