Отзыв об отеле South Coast Retreat 3*

Jichao W.

2/10
EnglishРусский
Неуравновешенные выходки хозяйки Вики превратили плохую ситуацию в ужас.
Наша семейная поездка в глэмпинг была испорчена всего за 30 минут из-за полного отсутствия безопасности на территории и шокирующе агрессивного и непрофессионального поведения хозяйки Вики.
С самого момента нашего прибытия низкий уровень приватности и безопасности настораживал. Каждый разговор из соседней палатки был легко слышен, и именно так начался наш кошмар. Группа подростков на соседней территории начала кричать, чтобы намеренно напугать нас, а затем принялась громко и откровенно стонать, изображая сексуальные сцены. Это само по себе было отвратительно, но то, что это было направлено на наших двух маленьких дочерей, которым всего 2 и 6 лет, было просто отвратительно. В довершение всего, они всё время, пока мы там были, шпионили за нами из окна.
Мы позвали на помощь, надеясь на решение. Владелица Вики перезвонила и поначалу казалась разумной. Она утверждала, что разговаривала с ними. Мы спросили, можем ли мы хотя бы перебраться в другую палатку подальше от этих насильников, но она сказала, что не может этого допустить. Поскольку этот вариант не рассматривался, я попытался объяснить ей, что мы обеспокоены. Я мягко сказал, что они физически здоровые подростки, и в последнее время в новостях сообщалось о подростковых преступлениях, надеясь, что она поймет нашу родительскую обеспокоенность, ведь когда не знаешь человека, всё возможно.
Именно это и спровоцировало её первый истерический шок. Она полностью переврала мои слова, закричав: «Боже мой, как их можно называть преступниками?! Они же просто дети, которые издеваются! » Я никогда, никогда никого не называл «преступниками», я говорил о риске и возможностях, но для неё это каким-то образом стало обвинением. Это вызвало у неё неконтролируемую, оборонительную ярость, как будто я обвинил её собственных сыновей в преступлениях. Она продолжала кричать: «Они же просто дети! » и «Они никому не причинят вреда! » Когда я настоял на своём, она бросила трубку.
Собрав вещи перед отъездом, мы сделали последний звонок. Мы сказали ей, что оставили ключ в шкафчике, и задали простой вопрос, требующий ответа «да/нет»: «Можем ли мы получить деньги обратно? »
Это спровоцировало второй, ещё более драматичный срыв. Она тут же повысила голос, перебивая меня криком, что «всё сделала правильно» и «можете сколько угодно читать условия, но деньги я вам не верну! » Когда я попытался заговорить и спросил: «Вы дадите мне договорить? », она нагло крикнула: «Нет! » Она даже не дала мне договорить.
Позвольте мне уточнить: мы задали простой финансовый вопрос. Нормальный менеджер мог бы просто сказать «нет» и спокойно объяснить. Однако Вики решила устроить второй срыв, доказав, что её враждебность и непрофессионализм не знают границ.
В этот момент с меня было достаточно. Я отнёсся к ней с таким же уважением, с каким она к нам относилась, — и повесил трубку. Затем нам предстояла мучительная трёхчасовая поездка домой ближе к вечеру с двумя травмированными малышами.
Мы чувствовали себя не только в опасности из-за жутких соседей; мы чувствовали реальную угрозу из-за капризного и агрессивного поведения администрации. Не приводите сюда свою семью. Отсутствие безопасности — это одно, но когда хозяйка, Вики, кричит на вас за обоснованные родительские опасения — и не один, а два раза — это совсем другое. Эта женщина — обуза для собственного бизнеса. Мы бы не вернулись, даже если бы нам заплатили.
И спасибо ChatGPT, он подтверждает, что мы можем сообщить об этом в полицию, особенно учитывая, что у меня есть чёткое видео, подтверждающее их домогательства, которое мы собираемся предоставить властям. Это будет весомым доказательством, и полиция составит официальный протокол на этих людей, а затем, надеюсь, преподаст этим «невинным детям» ценный урок.

Цена номера от 9 630 ₽

Выбрать номер в South Coast Retreat

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.