Когда мы приехали к нашему домику, у подножия лестницы была грязь, чтобы забраться внутрь, нам пришлось обходить его сбоку на цыпочках.
Домики не отапливаются заранее — в домике было ужасно холодно, 12°C. В общих зонах есть сплит-система отопления, но в спальнях нет отопления. В трехкомнатном домике длинный коридор; спальни не отапливались. Офис закрывается в 16:00 (в документации в домике и на сайте парка указано 17:00). Когда я позвонила по обоим номерам в нерабочее время, попала на автоответчик, и на мою просьбу об обогревателе и дополнительных одеялах ответили только на следующий день. Нам было холодно той ночью.
Кухня была в ужасном состоянии — не было переворачивателя для яиц, силиконовый стык столешницы со стеной, должно быть, делал слепой человек с двумя большими пальцами левой руки — наймите мастера. Двойная раковина на кухне, одной пробки не хватает. Ножницы не резали.
Нет замков для обеспечения приватности в спальнях, ванной и туалете, включая главную спальню, что просто смешно; По всей видимости, секс между родителями во время отпуска запрещен.
В двух двухместных спальнях четыре прикроватные тумбочки, на все они приходится только одна прикроватная лампа.
На каждый домик выдается только один ключ; было бы удобнее, если бы нас было двое родителей и двое подростков. В просьбе о втором ключе нам отказали.
На сайте указано, что у нас есть смарт-телевизор, но его не было; мы попросили его, и проблему решили на следующий день.
Холодильник был неисправен — продукты не замерзали в морозильной камере, поэтому мы попросили и получили новый холодильник.
В гостиной не было подушек, что было неудобно и плохо сказывалось на осанке и пояснице (на фотографиях на сайте подушки есть) ; управляющий парком сказал, что обычно в таких домиках подушек нет — вводящая в заблуждение реклама.
Теннисный корт номер один неровный, на нем скапливается вода, и его не чистили. Из-за этого разрослись водоросли, я попросил работника по обслуживанию убрать воду, но он оставил водоросли, на которых моя жена поскользнулась и сильно поранилась. Он вернулся и посыпал известью, что устранило скользкость. На следующий день вода вернулась после ночного дождя, и пришлось снова вызывать специалиста по техническому обслуживанию. Поле для мини-гольфа старое и изношенное.
Пляж хороший и удобный, но поблизости нет магазинов и удобств в шаговой доступности или поблизости.
Всё остальное было ужасно! Мы уехали на день раньше. За наше разочарование, неудобства и дискомфорт они бы получили одну звезду, но тот факт, что они действительно починили большую часть вещей и предоставили необходимые предметы, заслуживает дополнительной звезды. Никто не хочет просить о предоставлении или исправлении чего-либо, нужно больше внимания уделять удобствам, номерам и комфорту клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Домики не отапливаются заранее — в домике было ужасно холодно, 12°C. В общих зонах есть сплит-система отопления, но в спальнях нет отопления. В трехкомнатном домике длинный коридор; спальни не отапливались. Офис закрывается в 16:00 (в документации в домике и на сайте парка указано 17:00). Когда я позвонила по обоим номерам в нерабочее время, попала на автоответчик, и на мою просьбу об обогревателе и дополнительных одеялах ответили только на следующий день. Нам было холодно той ночью.
Кухня была в ужасном состоянии — не было переворачивателя для яиц, силиконовый стык столешницы со стеной, должно быть, делал слепой человек с двумя большими пальцами левой руки — наймите мастера. Двойная раковина на кухне, одной пробки не хватает. Ножницы не резали.
Нет замков для обеспечения приватности в спальнях, ванной и туалете, включая главную спальню, что просто смешно; По всей видимости, секс между родителями во время отпуска запрещен.
В двух двухместных спальнях четыре прикроватные тумбочки, на все они приходится только одна прикроватная лампа.
На каждый домик выдается только один ключ; было бы удобнее, если бы нас было двое родителей и двое подростков. В просьбе о втором ключе нам отказали.
На сайте указано, что у нас есть смарт-телевизор, но его не было; мы попросили его, и проблему решили на следующий день.
Холодильник был неисправен — продукты не замерзали в морозильной камере, поэтому мы попросили и получили новый холодильник.
В гостиной не было подушек, что было неудобно и плохо сказывалось на осанке и пояснице (на фотографиях на сайте подушки есть) ; управляющий парком сказал, что обычно в таких домиках подушек нет — вводящая в заблуждение реклама.
Теннисный корт номер один неровный, на нем скапливается вода, и его не чистили. Из-за этого разрослись водоросли, я попросил работника по обслуживанию убрать воду, но он оставил водоросли, на которых моя жена поскользнулась и сильно поранилась. Он вернулся и посыпал известью, что устранило скользкость. На следующий день вода вернулась после ночного дождя, и пришлось снова вызывать специалиста по техническому обслуживанию. Поле для мини-гольфа старое и изношенное.
Пляж хороший и удобный, но поблизости нет магазинов и удобств в шаговой доступности или поблизости.
Всё остальное было ужасно! Мы уехали на день раньше. За наше разочарование, неудобства и дискомфорт они бы получили одну звезду, но тот факт, что они действительно починили большую часть вещей и предоставили необходимые предметы, заслуживает дополнительной звезды. Никто не хочет просить о предоставлении или исправлении чего-либо, нужно больше внимания уделять удобствам, номерам и комфорту клиентов.