По прибытии нас очень впечатлило оформление парка на ресепшене и прилегающей территории. Но по мере того, как мы ехали к нашему месту на «острове» E69, ситуация только ухудшалась. Дорога нуждалась в капитальном ремонте, территория была в ужасном состоянии, вокруг нашей ванной комнаты росли сорняки высотой 200 мм. Места для стоянки были плохо обозначены, что создавало проблемы с соседом. На внешней стороне ванной комнаты было много паутины, которая пролежала там долгое время. Душ нельзя было использовать, пока мы не убрали всю шерсть с решетки от предыдущих гостей. Вокруг пола и ершика для унитаза было много грязи. Мусорные баки у плиты – отличная идея, но их нужно регулярно опорожнять, особенно в день отъезда, так как дикие животные постоянно опрокидывали баки и рылись в их содержимом повсюду. Ни на одном из мусорных баков в ванных комнатах не было крышек. Было очевидно, что территорию вокруг нас давно не косили и не убирали с помощью воздуходувки. Повсюду густой слой опавшей листвы, покрывающий траву и создающий неприятную атмосферу, в то время как основная часть парка содержалась в безупречном состоянии, до такой степени, что мы видели, как сотрудник подметал и собирал листья в водосточной канаве. Кроме того, опавшая листва значительно усугубила ужасную проблему с комарами. Через 30 минут после прибытия мошки покрыли всю внешнюю часть нашего фургона.
Обслуживание клиентов на ресепшене при заселении было превосходным. После этого оно быстро ухудшилось, например: 1. Я спросил о проблеме с комарами, и мне прямо ответили: «Да, там все плохо». Это прозвучало пренебрежительно и безразлично.
В день выезда шел дождь, и я позвонил на ресепшен, чтобы спросить, можно ли продлить время выезда на час. Мне прямо ответили: «Нет, кто-то собирается на вашу территорию». Я сказал, что мы не будем снова пользоваться ванной комнатой, может быть, ее можно было бы почистить перед следующим гостем. И снова мне прямо ответили: «Нет, мы хотим, чтобы вы покинули эту территорию». За все наши путешествия на автодомах по Австралии нас ни разу не заставляли чувствовать себя совершенно ненужными и бесполезными. Я не понимаю, почему ванную комнату нельзя было убрать, ведь нам было очевидно, что место, где должен был стоять автодом, не было подготовлено. Мы просто надеялись на немного большее понимание, учитывая погоду. Эту простую просьбу можно было бы выполнить гораздо лучше, проявив вежливость и отнесясь к нам как к ценному клиенту. Нам стало ясно, что парк не ориентирован на островную часть. Мы больше никогда не остановимся в другом парке Тасман. Есть множество других отличных вариантов, где к вам относятся с уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание клиентов на ресепшене при заселении было превосходным. После этого оно быстро ухудшилось, например: 1. Я спросил о проблеме с комарами, и мне прямо ответили: «Да, там все плохо». Это прозвучало пренебрежительно и безразлично.
В день выезда шел дождь, и я позвонил на ресепшен, чтобы спросить, можно ли продлить время выезда на час. Мне прямо ответили: «Нет, кто-то собирается на вашу территорию». Я сказал, что мы не будем снова пользоваться ванной комнатой, может быть, ее можно было бы почистить перед следующим гостем. И снова мне прямо ответили: «Нет, мы хотим, чтобы вы покинули эту территорию». За все наши путешествия на автодомах по Австралии нас ни разу не заставляли чувствовать себя совершенно ненужными и бесполезными. Я не понимаю, почему ванную комнату нельзя было убрать, ведь нам было очевидно, что место, где должен был стоять автодом, не было подготовлено. Мы просто надеялись на немного большее понимание, учитывая погоду. Эту простую просьбу можно было бы выполнить гораздо лучше, проявив вежливость и отнесясь к нам как к ценному клиенту. Нам стало ясно, что парк не ориентирован на островную часть. Мы больше никогда не остановимся в другом парке Тасман. Есть множество других отличных вариантов, где к вам относятся с уважением.