Я посещаю этот паб каждую пятницу с момента его торжественного открытия вместе с семьей, обычно группой из 8-12 человек. За это время мы видели его при двух предыдущих владельцах, когда он всегда был полон посетителей, предлагал отличную еду, живую музыку и царила фантастическая атмосфера.
Однако с тех пор, как заведение перешло под управление Lion Group, становится все более разочаровывающим то, насколько плохо им управляют. Пятничные вечера, которые когда-то были оживленными и полными, теперь часто заметно тихие, с небольшим количеством посетителей. Несмотря на это, мы продолжаем регулярно посещать паб и поддерживать его, хотя и все более неохотно.
Еженедельно мы сталкиваемся с постоянными проблемами с наличием товаров и обслуживанием. Мы часто заказываем одни и те же напитки, но зачастую нет лаймов для простого лайм-содовой, хотя супермаркет находится менее чем в 50 метрах от паба. Несколько раз пиво Guinness отсутствовало, или же бокалы для Guinness неделями не появлялись. Это простые, базовые вещи, характерные для пабов, и такая проблема не должна повторяться.
Я лично участвовал в реставрации этого паба вместе с местным строителем, и это был настоящий проект, в который все вложили душу. Многие местные жители очень гордились тем, что вернули к жизни это историческое и прекрасное место. Поэтому особенно обидно видеть, как оно превращается в тень того, чем было раньше, и порой становится позором для местного сообщества.
Персонал паба в целом замечательный и делает все возможное, используя имеющиеся ресурсы и указания. Однако, похоже, наблюдается значительная нехватка обучения и сбой в поддержке и контроле со стороны руководства.
Мы продолжаем посещать паб каждую неделю, гадая, какая проблема может возникнуть в следующий раз, и, к сожалению, редко бывает неделя без разочарований. Несколько из нас пытались напрямую обратиться к руководству с жалобами, но, поскольку мы не получили ответа, у нас нет другого выбора, кроме как поделиться своим опытом публично.
Практически никакого внимания к постоянным посетителям и никаких видимых усилий по привлечению или удержанию лояльных клиентов не уделяется. Это особенно удручает, учитывая, насколько успешным и оживленным был паб в прошлом.
В целом, это значительное разочарование — видеть, как некогда процветающий местный паб так заметно приходит в упадок, особенно учитывая, что у него все еще есть потенциал стать прекрасным местным заведением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако с тех пор, как заведение перешло под управление Lion Group, становится все более разочаровывающим то, насколько плохо им управляют. Пятничные вечера, которые когда-то были оживленными и полными, теперь часто заметно тихие, с небольшим количеством посетителей. Несмотря на это, мы продолжаем регулярно посещать паб и поддерживать его, хотя и все более неохотно.
Еженедельно мы сталкиваемся с постоянными проблемами с наличием товаров и обслуживанием. Мы часто заказываем одни и те же напитки, но зачастую нет лаймов для простого лайм-содовой, хотя супермаркет находится менее чем в 50 метрах от паба. Несколько раз пиво Guinness отсутствовало, или же бокалы для Guinness неделями не появлялись. Это простые, базовые вещи, характерные для пабов, и такая проблема не должна повторяться.
Я лично участвовал в реставрации этого паба вместе с местным строителем, и это был настоящий проект, в который все вложили душу. Многие местные жители очень гордились тем, что вернули к жизни это историческое и прекрасное место. Поэтому особенно обидно видеть, как оно превращается в тень того, чем было раньше, и порой становится позором для местного сообщества.
Персонал паба в целом замечательный и делает все возможное, используя имеющиеся ресурсы и указания. Однако, похоже, наблюдается значительная нехватка обучения и сбой в поддержке и контроле со стороны руководства.
Мы продолжаем посещать паб каждую неделю, гадая, какая проблема может возникнуть в следующий раз, и, к сожалению, редко бывает неделя без разочарований. Несколько из нас пытались напрямую обратиться к руководству с жалобами, но, поскольку мы не получили ответа, у нас нет другого выбора, кроме как поделиться своим опытом публично.
Практически никакого внимания к постоянным посетителям и никаких видимых усилий по привлечению или удержанию лояльных клиентов не уделяется. Это особенно удручает, учитывая, насколько успешным и оживленным был паб в прошлом.
В целом, это значительное разочарование — видеть, как некогда процветающий местный паб так заметно приходит в упадок, особенно учитывая, что у него все еще есть потенциал стать прекрасным местным заведением.