Отзыв об отеле Ingenia Holidays Middle Rock 3*

Courtney

2/10
EnglishРусский
Раньше я ставил 5 звёзд, так как мы приезжали сюда уже пару лет и всегда были очень довольны, но в последнее время всё стало очень разочаровывать…
У нас был наш обычный кемпинг с электричеством, который я бронировал на длинные выходные в октябре этого года. Ранее мы приезжали на Пасху и длинные выходные в июне. Мы ни разу не доставляли никаких проблем, ни разу не приходилось разговаривать с персоналом или охраной ни о чём, кроме положительных отзывов или просто для общего разговора.
В этот раз, в наш первый вечер, солнце только начинало садиться, а дети/подростки всё ещё катались на велосипедах и самокатах. Наша восьмилетняя дочь была одной из них. Она просто каталась на самокате перед нашим фургоном, как, похоже, и все остальные.
Внезапно к нам подошёл мужчина с большой собакой на поводке. Он агрессивно спросил нас и людей на соседней площадке: «ЧЬЯ ЕГО ЛЮБИМАЯ? » Мы с мужем сказали, что она наша, на что он тут же начал нападать на нас и нашу дочь, говоря, что ей нельзя кататься на самокате. Он был настолько агрессивен, что дочь уронила самокат и забежала в наш фургон, выбивая себе глаза (она не из тех детей, которые попадают в неприятности, и всегда старается поступать правильно). Он продолжал ругать нас, как будто мы сами дети, и мы не сразу поняли, что этот парень на самом деле охранник. В конце концов он ушёл, а люди на соседней площадке даже отметили, насколько он агрессивен. На этом мы и остановились.
Следующие полчаса нашей дочери пришлось сидеть там после того, как её оскорбил взрослый мужчина, и наблюдать, как те же большие группы детей и подростков катаются в темноте на велосипедах и самокатах. Охранника нигде не было видно, потому что он оскорбил нас. Он явно не пошёл и не стал напоминать остальным посетителям парка о необходимости соблюдать правила поведения после наступления темноты. Я решил прогуляться, и, как ни странно, прямо у шлагбаума стоял охранник с собакой и курил сигарету.
Я подошёл к нему и сказал, что если он собирается довести маленькую девочку до слёз, сказав ей, что ей нужно слезть с самоката на закате, пусть обойдёт парк и скажет остальным детям, что ей нужно сидеть и смотреть, как они катаются после наступления темноты. Он вернулся в парк. В этот момент он действительно велел группам слезть с велосипедов и самокатов, но только потому, что я настоял на том, что справедливо требовать соблюдения правил для всех, а не только для избранных и детей. Затем он выскочил из нашего фургона, и я сказал: «Спасибо, что в итоге поступил правильно. Это же справедливо, правда? »
Это привело к ссоре с ним, который снова был агрессивным, при множестве свидетелей. Я сказал, что если он продолжит, то подам официальную жалобу, на что он ответил, что пожалуется на меня, и что камеры видеонаблюдения покажут, как я напал на него у входа. Я напомнил ему, что, возможно, ему стоило выполнять свою работу, а не стоять у входа в парк, у главной дороги. До конца нашего пребывания у нас больше никаких проблем не возникло, однако мы стали свидетелями того, как этот парень напугал нескольких посетителей парка, которые в тот момент, казалось, ничего особенно не делали. Казалось, он просто выбирал людей, чтобы потешить своё самолюбие.
Проблема в том, что в конце нашего пребывания я, как обычно, попытался перебронировать место на следующий год, и сотрудники офиса впервые сказали, что цены на следующий год ещё не опубликованы, и что они зарегистрируют меня как бронь, а я получу электронное письмо с подтверждением, как только цены станут известны.
Прошло несколько недель, и я позвонил в парк, чтобы узнать, опубликовали ли они цены. Мне ответили, что пока нет, и я узнаю, как только откроется бронирование.
С тех пор мы слышали от других знакомых, которые там отдыхали, что им удалось забронировать и получить свои места, но когда я звоню, мне всё ещё говорят, что бронирование ещё не открыто. Я не могу отделаться от мысли, что этот грубый охранник как-то причастен к этому. Печально, учитывая, что у нас никогда не было никаких проблем раньше, проблема не в нас!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.