Уважаемые господа,
У меня есть несколько претензий к нашему пребыванию в отеле в прошлую субботу, 6 июня 2025 года.
Ранее, 6 июня 2026 года, я позвонила и забронировала номер на одну ночь, номер 13. Кажется, бронировала Жасмин, она была очень милой и дружелюбной. Изначально я хотел остановиться на две ночи, но все номера в отеле были заняты. Нам предоставили двуспальную кровать и раскладной диван. В номере было трое взрослых, одна из которых — 85-летняя женщина.
По прибытии, примерно в 17:00, я получил электронные пропуска на ресепшене, мы оставили вещи в номере, освежились после поездки и отправились ужинать в таверну. Еда в таверне была ужасной: пересушенные бараньи отбивные. Моя партнерша попросила вместо стейка в сэндвиче с мясом котлету из фарша для своей пожилой матери. Из-за проблем со здоровьем у нее возникают трудности с пережевыванием пищи, так как вставные зубы трутся о челюстные кости, вызывая сильную боль и дискомфорт.
Когда мы забрали еду, нам подали стейк, а не фарш. Ожидание еды заняло 45 минут, еще 45 минут потребовалось на замену, итого 90 минут.
Я подошла к тому, кого считала менеджером, и он принял меры для исправления ситуации. Вскоре после этого подошел менеджер по питанию и предложил нам бесплатный напиток. Мы отказались, доели и ушли.
Не говоря уже о том, что когда мы пришли, свободных мест было очень мало, поэтому нам пришлось сидеть перед большим телевизором. Сидя в этом месте, нам не разрешили заказать еду с обслуживанием за столиком, что показалось мне совершенно странным, учитывая, что мы сидели всего в нескольких метрах от других посетителей, которым подавали еду за столиком.
Вернувшись в номер, я обнаружила, что кондиционер не работает, и в номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн (ресепшн был безлюден, когда мы приехали). Мне было так холодно всю ночь, что мне приходилось вставать и надевать обувь, чтобы согреться. В номере было только одно тонкое дополнительное одеяло. Вдобавок ко всему, вода в душе была лишь слегка теплой, я не могла избавиться от холода.
Когда мы уезжали, я оставил карты доступа в номере, вместо того чтобы попрощаться, из-за разочарования.
Я уже останавливался в отеле Harrington несколько лет назад, и тогда у меня остались прекрасные, незабываемые впечатления, но на этот раз все было совсем иначе.
Возможно, у отеля новые владельцы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня есть несколько претензий к нашему пребыванию в отеле в прошлую субботу, 6 июня 2025 года.
Ранее, 6 июня 2026 года, я позвонила и забронировала номер на одну ночь, номер 13. Кажется, бронировала Жасмин, она была очень милой и дружелюбной. Изначально я хотел остановиться на две ночи, но все номера в отеле были заняты. Нам предоставили двуспальную кровать и раскладной диван. В номере было трое взрослых, одна из которых — 85-летняя женщина.
По прибытии, примерно в 17:00, я получил электронные пропуска на ресепшене, мы оставили вещи в номере, освежились после поездки и отправились ужинать в таверну. Еда в таверне была ужасной: пересушенные бараньи отбивные. Моя партнерша попросила вместо стейка в сэндвиче с мясом котлету из фарша для своей пожилой матери. Из-за проблем со здоровьем у нее возникают трудности с пережевыванием пищи, так как вставные зубы трутся о челюстные кости, вызывая сильную боль и дискомфорт.
Когда мы забрали еду, нам подали стейк, а не фарш. Ожидание еды заняло 45 минут, еще 45 минут потребовалось на замену, итого 90 минут.
Я подошла к тому, кого считала менеджером, и он принял меры для исправления ситуации. Вскоре после этого подошел менеджер по питанию и предложил нам бесплатный напиток. Мы отказались, доели и ушли.
Не говоря уже о том, что когда мы пришли, свободных мест было очень мало, поэтому нам пришлось сидеть перед большим телевизором. Сидя в этом месте, нам не разрешили заказать еду с обслуживанием за столиком, что показалось мне совершенно странным, учитывая, что мы сидели всего в нескольких метрах от других посетителей, которым подавали еду за столиком.
Вернувшись в номер, я обнаружила, что кондиционер не работает, и в номере не было телефона, чтобы позвонить на ресепшн (ресепшн был безлюден, когда мы приехали). Мне было так холодно всю ночь, что мне приходилось вставать и надевать обувь, чтобы согреться. В номере было только одно тонкое дополнительное одеяло. Вдобавок ко всему, вода в душе была лишь слегка теплой, я не могла избавиться от холода.
Когда мы уезжали, я оставил карты доступа в номере, вместо того чтобы попрощаться, из-за разочарования.
Я уже останавливался в отеле Harrington несколько лет назад, и тогда у меня остались прекрасные, незабываемые впечатления, но на этот раз все было совсем иначе.
Возможно, у отеля новые владельцы.