Mercure Charlestown

Как обычно, наше пребывание было очень комфортным, Ванесса прислушалась к нашим пожеланиям и забронировала нам номер соответствующим образом. На самом деле, Ванесса, Райан, Эмили и весь их персонал очень дружелюбны и эффективны, поэтому мы продолжаем останавливаться там всякий раз, когда приезжаем в район Ньюкасла. Спасибо!

Персонал был дружелюбным и приятным. Номера устарели, все нуждаются в обновлении, что печально, учитывая цену.
Также в ванной комнате была плесень, а в душе не было мыла. Мне пришлось позвонить персоналу и попросить его.
Кровать была очень старой и неудобной, простыни были рваными и изношенными. Думаю, весь номер нуждается в ремонте, покупке новых матрасов и постельного белья. Возможно, стоит попросить уборщицу проверить наличие мыла и салфеток.

Останавливались всего на одну ночь, но обязательно вернёмся снова. Комфортабельные номера, отличный персонал и обслуживание.
После проживания нам пришлось обратиться в отель по поводу потерянных вещей, и персонал был очень любезен.
Спасибо за гостеприимство.

Мы прекрасно провели время, но для решения проблем со счётом пришлось звонить повторно. Однозначно остановились бы здесь снова из-за расположения, качества номера и персонала. У нас возникла досадная проблема со счётом, на решение которой ушло не один звонок, но она до сих пор не решена. Это просто наказание за то, что мы не поставили оценку «отлично».

Мы устроили сюрприз на 18-летие моей дочери в отеле Mercure Charlestown. Место проведения, обслуживание, еда и атмосфера были безупречны. Персонал был невероятно любезен и сделал всё, чтобы вечер прошёл так гладко. С того момента, как я забронировал вечеринку, и всё общение между нами было очень профессиональным. Моя дочь сказала: «Это был лучший вечер, и она бы ничего не стала менять! » Настоятельно рекомендую забронировать этот отель для вашего следующего праздника!

Удобная парковка на территории отеля и дружелюбный приём при регистрации. Стойка регистрации, ресторан и зона бассейна, похоже, были стильно отремонтированы. Просторные номера были чистыми и частично отремонтированными, но всё ещё выглядят устаревшими, особенно в ванной комнате. Мне понравилось, что можно открыть окна и выйти на небольшой балкон, хотя, находясь со стороны дороги, здание довольно шумное. Я дважды ужинал и дважды завтракал в ресторане. Ужин в первый вечер был неплохим, так как меню было ограниченным, но во второй вечер я ужинал с другом, и мы заказали 3 блюда за 69 долларов на человека. С членством в Accor это очень выгодное предложение, и мы оба остались очень довольны. На удивление вкусно, и хвала шеф-поварам! Отдельное спасибо замечательной сотруднице Эйприл, которая порекомендовала несколько блюд из меню, и всё было очень вкусно. Завтрак был хорошим, это был уменьшенная версия стандартного шведского стола с хорошим выбором горячих и холодных блюд, выпечки и т. Д. Что портит завтрак, так это цена и кофе. За 34 доллара (меньше для членов клуба Accor) вам придётся доплатить за кофе, приготовленный бариста, или за кофе из капельного кофе в буфете. За такую ​​цену я ожидал, что в буфете будет кофе от бариста или, как минимум, очень хорошая автоматическая кофемашина (что является стандартом в других отелях с сопоставимой ценой).

У моего пожилого отца была операция, которая потребовала, чтобы мы остались в Ньюкасле на ночь. Я выбрал Mercure, потому что считал, что это более комфортный отель, поэтому я заплатил больше по сравнению с другими близлежащими отелями. На фотографиях на сайте номера выглядят очень просторными, чистыми и удобными. Вместо этого мы получили очень-очень старый номер в мотеле. Неотремонтированный по нынешним временам. Телевизор не работал, и я попросил его починить, и женщина была очень любезна, и в конце концов после пары визитов он заработал. Туалету, вероятно, лет 30, и он постоянно шипел из-за того, что впускной или выпускной клапан требовал замены. Уборщики должны были сообщить об этом для немедленного ремонта. Держатели для туалетной бумаги еле держались, а унитаз расположен так близко к стене, что было очень неудобно добираться до туалетной бумаги. В коробке для салфеток было 3 салфетки. К счастью, я взял свою собственную коробку для нашего пользования. Дверь в ванную комнату — очень старая раздвижная дверь. Стены немытые. За завтраком я сидел у стены, и на ней были пятна от еды, которая была, бог знает, сколько лет назад. Наверняка, когда накрывают на стол, они это заметят и присмотрятся. Нужно просто протереть. Я не жалуюсь, потому что знаю, что гостеприимство — это тяжёлый бизнес, и я сам владелец бизнеса, но я очень разозлился из-за того, что пришлось переплатить за номер, который, как я думал, будет просторным и комфортным, а он оказался не таким.

Как всегда, номер был безупречно чистым, а обслуживание на стойке регистрации – превосходным. Хотелось бы, чтобы подъездная дорога была отремонтирована, так как на ней много выбоин, а сады не помешало бы обновить, особенно с уличными видами. Также необходимо заменить ковровое покрытие в коридорах.

Ресепшен выглядит отлично, но на этом всё заканчивается. Неудобная кровать, грязный ковёр, грязная плитка в ванной, краны не подходят друг к другу и протекают, сиденье унитаза не подходит к унитазу, низкая лейка душа затрудняет мытьё головы. Не останавливайтесь здесь!

Останавливался здесь почти полгода назад. После некоторых недоразумений с моей стороны мне пришлось обратиться к девушке по имени Эйприл. Она была очень отзывчивой и отзывчивой. Пребывание было приятным.

Номер немного потрепанный, но комфортный. Холодильник, фен, утюг и гладильная доска, чайник, чай, кофе, сахар и молоко. Кондиционер. В нашем номере была ванная комната с душем. Предлагается завтрак, выбор большой. Приятная столовая. Ресторана, хотя и не было во время нашего пребывания, там есть. Большая парковка на территории.

Персонал был превосходным. Номера нормальные, только вот жидкости для мытья рук в диспенсере не было. Завтрак тоже был превосходным.
НО! Ужин был худшим в моей жизни. У них фиксированное меню, оно никогда не меняется, так почему же у них могут закончиться какие-то блюда? Не осталось ни пирогов с бараниной, ни рыбы Red Emporer. Легко убедиться, что у вас достаточно ингредиентов для такого количества столиков, доступных каждый день.
Если бы мы знали это до того, как забронировали столик, мы бы поужинали в другом месте. Очень ждали оба блюда. Поэтому мы заказали лаксу с креветками и веганским соусом! 🤔 В итоге получилось пюре из зелёной пасты, безвкусное, без бульона, просто пюре с пастой лингвини и 4 креветками. Для такого известного заведения это просто недопустимо. Да, да, они говорили о новом шеф-поваре и т. Д. Но в меню нет блюд, которые новый шеф-повар не умеет готовить.

Матрасу, наверное, лет 30. У него не было амортизации, а пружины были очень упругими, что чувствовалось даже через практически отсутствующее покрытие. Душевая кабина почему-то очень низкая. Мой рост меньше 180 см, и она была мне по плечо. Персонал был приветлив и пошёл навстречу моему позднему заезду, но я точно больше не вернусь.

Сначала нам дали ключ не от того номера, и мы застали другого гостя. После этого нам дали номер с дверью, которая открывалась в любой момент. Пришлось заблокировать внутреннюю дверь стулом, и я чувствовал себя уязвимым.
Когда я рассказал об этом сотрудникам стойки регистрации, они отмахнулись и сказали, что там есть защёлка, так что всё в порядке (защёлка только не даёт двери полностью открыться… её всё равно можно приоткрыть и посмотреть).
Я бы не чувствовал себя в безопасности, останавливаясь здесь снова.

Лифта не было, о чем не было объявлено на сайте, и в итоге нам пришлось нести ребенка, коляску и все сумки наверх по нескольким лестничным пролетам.
Я не получил электронное письмо с подтверждением, хотя звонил по этому поводу несколько раз и мне говорили, что оно будет отправлено.

Парковка рядом с нашим номером была очень удобной, но сам номер выглядел очень обшарпанным и запущенным. В углу потолка даже была паутина. Обои в коридоре отклеивались, а под ними виднелась плесень, что вызывало беспокойство.

Мы остановились в этом отеле во время поездки на север. Он находится в пригороде Чарльзтауна в Ньюкасле вдоль старого шоссе Pacific Highway. Номер был комфортабельным и просторным с отремонтированной ванной комнатой. Очень удобная кровать и большая гостиная и обеденная зона. Ванная комната была отремонтирована со вкусом и имела прекрасный тропический душ.
Мы ужинали в ресторане Madison, который был очень хорош и имел большой выбор блюд в меню. Дешевые напитки тоже. Мы также позавтракали там на следующее утро, и он был в моем списке завтраков в отеле. Приготовленные на заказ яйца, если хотите (я пашот). Прекрасные, хорошо представленные фрукты, йогурт и хлопья, а также хорошая выпечка и хороший выбор кроватей. Отель был в доступном ценовом диапазоне, и я бы снова рассмотрел его для одной из моих поездок на автомобиле.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от других магазинов или ресторанов, так что имейте это в виду, если вы не хотите есть в доме. Я бы посоветовал ресторан на территории отеля, он действительно хорош.