Отзыв об отеле Ingenia Holidays Murray Bend 3*

Дорога к парку была ужасной, пришлось регистрироваться в киоске, нам сказали, что мы в домике № 8, но в листе бронирования было указано, что домик № 10 зачеркнут, наш домик отдали другому, потому что № 8 был нечистым. Мы попросили улучшить домик, и нам сказали, что это будет стоить еще 595 долларов. Поэтому мы остались в стандартном домике, обнаружили лобковые волосы на туалетном столике и в раковине, дозаторы мыла не были заправлены, окно в ванной не закрывалось. Дверь была сломана, мы попытались заварить чай и обнаружили сухие остатки еды вокруг чашек. Холодильник маленький, морозильной камеры нет, домик рассчитан на 5 человек, только 4 места за столом и диван на 3 человека. Окна грязные, снаружи плесень, из крыши внутри вылез паук и спустился за диван, отодвинул диван и обнаружил за ним картонные крышки от бутылок, грязь и паутину. Похоже, что он стоял там уже довольно давно, кондиционер не охлаждал помещение, жалюзи пропускали солнце. Вокруг парка не было освещения, только на парковках, так как нельзя было парковаться рядом со своим домом. Большие мусорные баки были переполнены, все баки в парке. Электрический кувшин был наполовину полон грязной воды и стоял в шкафу. Весь парк был запущен и грязный, то, что они называют озерами, оказалось не более чем прудами для размножения комаров. Просто небольшие пруды с разбрызгивателем. Мы заплатили за шесть ночей, но пробыли только одну, отдали ключ персоналу и рассказали о проблемах, он сразу же сообщил об этом управляющим. Больше ничего не слышали, поэтому позвонили на следующий день. Поговорив с управляющей, она сказала, что уборщики ничего не нашли. Мы сказали ей, что у нас есть фотографии, она ответила, что нам следовало подождать, и пообещала предоставить нам номер более высокого класса, хотя я просила вернуть деньги. Она могла бы дать нам одну ночь, внести ее в банк парка, чтобы вернуть деньги, и нам пришлось бы остаться снова. Поэтому я попросил оставшиеся пять дней в качестве предлагаемого повышения категории номера, и она ответила: «Вы хотите вернуться? ». У нее не было намерения предоставлять повышение категории номера. Держитесь подальше от этого парка. Ей следовало бы проявить вежливость и позвонить нам сразу же. Мы встали в 5:30 утра и уехали в 8 утра. Она сказала, что встала в 5, и нам следовало бы пойти к ней. Заметьте, часы работы офиса с 9:00 до 17:00. У нее был наш номер, но нет, нам пришлось ей звонить. А что касается повышения категории номера, это был обман. У нее вообще не было намерения повышать категорию номера. Если бы она хотела, она бы связалась с нами, а не нам приходилось бы ей звонить. Больше никогда!
У парка большой потенциал, если бы проводились ремонтные работы. Из-за всего этого мусора вокруг он представляет собой большую пожарную опасность.