Отзыв об отеле Quest Albury

Игра, состоящая из двух совершенно разных половин. Поскольку мы останавливались в конкурирующих отелях города, процесс бронирования показался нам относительно простым, хотя наш номер не был подготовлен на троих, как мы забронировали онлайн и запросили по телефону. Отель отвечает на телефонные звонки по вопросам бронирования, в отличие от других отелей города, которые перенаправляют вас в колл-центры. Семейный номер с кухней и стиральной машиной был просторным и комфортабельным, но имел одну очень неприятную проблему. Канализационная система в ванной комнате была неисправна, и отвратительный запах распространялся по всей квартире. Уровень (вероятно) H₂S (сероводорода) и аммиака (NH₃) был на опасном для здоровья уровне, что ограничивало время и использование ванной комнаты. Я обратился за помощью на ресепшн, но во время второго разговора с администратором мне сказали, что менеджер находится в другом отеле и ничего нельзя сделать. Если бы мы хотели сменить номер, это тоже было невозможно, так как отель был полностью заполнен. Я заделал как можно больше дыр в ванной, но это не помогло, что наводит на мысль, что токсичный запах может исходить из слива стиральной машины. Утром, когда меня спросили, было ли комфортно во время пребывания, я описал проблему, и новая сотрудница на ресепшене равнодушно сообщила, что ее коллега могла бы решить проблему накануне вечером. На этом разговор закончился без извинений, но она пожелала нам безопасной поездки! Как я уже упоминал, впечатления смешанные: удобная кровать, просторный номер, небольшие парковочные места, но плохое обслуживание, когда нужна помощь. В следующий раз вернусь на Дин-стрит и не буду рекомендовать отель Quest…