Отзыв об отеле Northside Hotel Albury 3*

После почти восьми часов езды из Вуллонгонга в Олбери мы с мужем забронировали номер в отеле Northside, надеясь наконец-то расслабиться, принять горячий душ, поужинать и хорошо выспаться. К сожалению, это оказалось огромным разочарованием.
Когда мы приехали, нас оставили ждать на стойке регистрации, в то время как другим клиентам, пришедшим после нас, сначала подавали напитки в баре. Всего было 6 посетителей. Девушка в очках, которая находилась в баре, попросила меня подождать, пока она обслужит клиентов, пришедших после меня. Первое впечатление имеет значение, и обслуживание клиентов в тот момент показалось мне очень неуважительным и плохо организованным. Ей определенно нужна подготовка.
Когда мы вошли в номер, по всему помещению стоял сильный запах канализации. Я спросила персонал, есть ли у них какой-нибудь спрей, и лучшим решением был предложен дезодорант-спрей. В рекламе был указан номер с двуспальной кроватью, однако, честно говоря, он больше походил на двуспальную. Кроме того, вода в душе нагревалась только через 10 минут.
Мы с нетерпением ждали ужина, однако в обеденном зале сильно пахло сигаретным дымом, что было крайне неприятно для некурящих. Ситуацию усугубляло то, что меню в буклете к номеру было устаревшим, а рекламируемое специальное предложение «Пятница за 15 долларов» — паста — больше не предлагалось, и это не было должным образом обновлено.
После ужина мы планировали расслабиться и посмотреть телевизор, однако система телевидения требует от гостей входа в свои собственные интернет — или стриминговые аккаунты, вместо того чтобы просто предлагать стандартные телеканалы. Вдобавок ко всему, в ванной комнате два больших незанавешенных окна, через которые солнечный свет льется прямо в комнату, что затрудняет отдых и комфортный просмотр телевизора.
Самым большим разочарованием было то, что, похоже, на месте не было менеджера, с которым можно было бы поговорить по поводу этих проблем, а если она и была, то точно не показалась.
Единственным положительным моментом нашего пребывания была одна милая сотрудница, которая нас заселила и искренне старалась помочь. Она извинялась, была добра и профессиональна на протяжении всего процесса, и я действительно оценила её старания.
К сожалению, в целом это пребывание стало большим разочарованием, и, к сожалению, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы это жилье, еду или обслуживание другим.
Также посмотрите на состояние душа, извините, но за 109 долларов за ночь он должен быть лучше. Ожидание обрушения, когда лежишь, то падаешь. В полночь пьяные посетители выходят, ругаются и стучат по машинам всех вокруг, даже охраны нет… Ужасный опыт.