Отзыв об отеле Albury Holiday Park 3*

Одна звезда — только потому, что я не могла поставить ноль.
Приехав в парк, я обнаружила, что на ресепшене никого нет. Дважды позвонила по номеру на двери — никто не ответил. Другая женщина тоже ждала регистрации — и ей тоже никто не ответил. Дважды позвонила по другому номеру, указанному в подтверждении бронирования — никто не ответил. Проходившая мимо уборщица любезно позвонила «владельцу», который заявил, что код от сейфа был предоставлен — на самом деле его не было. Код пришел по SMS через 10 минут — в сейфе была карта нашего места. На этом месте у нас был выбор: припарковаться так, чтобы наш навес выходил на дорогу, или припарковаться в противоположном направлении от потока движения в парке — а это означало, что наш навес вообще нельзя было открыть. (И нет, мы буксировали не многоквартирный дом, а фургон длиной 4 метра 13 футов 6 дюймов. ) Мы решили отказаться от навеса, так как останавливались на одну ночь. Жаловаться не могли, потому что на ресепшене в тот день никого не было! Пошли стирать белье… в самых дорогих стиральных машинах в кемпинге, которые мы когда-либо встречали (7 долларов + комиссия за карту 44 цента), и наши деньги списали дважды, без каких-либо действий со стороны машины! На следующее утро, когда мы уезжали (когда кто-то был на ресепшене), мы пожаловались на стиральную машину, и нам сказали, что наши транзакции будут отменены или возвращены. Прошло уже несколько недель, и, несмотря на три последующих электронных письма, возврата денег нет! Жалоба непосредственно в G'Day Parks также не возымела никакого эффекта. Полный позор.