Небезопасно, непрофессионально и плохо управляемо — разочаровывающее пребывание.
Мы только что вернулись из семейной поездки в Tasman Holiday Parks – Moama на реке Мюррей, и, к сожалению, я чувствую себя обязанным предупредить других — особенно семьи с маленькими детьми — что этот парк уже не тот, что был раньше.
Мы путешествовали с тремя поколениями семьи, включая мою 2-летнюю дочь и 3-месячного ребенка, возвращаясь после прекрасного отдыха в 2022 году. Но на этот раз опыт был небезопасным, плохо управляемым и тревожным.
Однажды утром, когда мы сидели на крыльце нашего домика с моим малышом, спущенный с поводка черный келпи промчался через теннисные корты, перепрыгнул через забор и побежал прямо к нам. Я понятия не имел, дружелюбна ли эта собака. Она забежала в другой домик, в котором также были маленькие дети, и побежала по парку, гоняясь за дикими животными. Позже мы узнали, что она принадлежала местному менеджеру — хотя это парк, в котором строго запрещено находиться с домашними животными. Это не было единичным случаем — нам сказали, что это уже случалось раньше, и мы снова увидели это на следующее утро, без поводка и испражняясь на гостевых газонах, не убранных.
Самое шокирующее? Никто из персонала, казалось, не был обеспокоен. Когда позже в тот же день я спокойно объяснил инцидент на стойке регистрации, меня отмахнули, сказав: «Они же менеджеры, им разрешено держать собаку». Дело было не только в менеджере — каждое наше взаимодействие было холодным и пренебрежительным. Никто не признал, насколько страшным был этот момент, особенно для родителя, пытающегося защитить малыша от неизвестного животного.
Ситуация обострилась, когда я позже попросил вернуть деньги за карт, которым моя племянница пользовалась 10 минут. Белинда, менеджер сайта, сразу же стала враждебной. Признаюсь, я был расстроен и плотно закрыл дверь офиса, когда уходил — я не должен был этого делать. Но вместо того, чтобы разобраться с этим профессионально, Белинда вышла на улицу с криками, обвинила меня в сексизме и устроила публичную сцену перед персоналом и другими гостями. Я не повышал голос и даже предлагал «начать заново», чтобы разрядить обстановку. Но она продолжала кричать, ругать персонал из-за меня и вовлекла в разговор своего мужа. Только когда он спокойно вмешался, все начало утихать.
Белинда призналась, что нас отследили за то, что мы позвонили заранее и спросили, можем ли мы взять с собой собаку, а они сказали «нет». Поэтому они отнеслись к нам с подозрением, показались холодными и неприветливыми.
Виллы также были в плохом состоянии — волосы в раковинах, выгоревшие на солнце полы, грязные душевые — и слоган «Безопасно, чисто, дружелюбно», который продвигает Tasman, не мог быть дальше от реальности. И это при том, что вам приходится убирать весь домик самостоятельно при выезде, так что уборщикам вообще нечего делать.
Персонал кричал на детей из-за мелких проблем, игровая комната часто была закрыта, и атмосфера казалась напряженной.
Я давал руководству Tasman несколько шансов отреагировать соответствующим образом. Их электронные письма были вежливыми, но расплывчатыми, и они отказались подтвердить какие-либо значимые действия.
Учитывая, что цена сильно выросла, вам лучше остановиться в Quest неподалеку, поскольку парк отдыха теперь сопоставим по цене с отелем.
Это место раньше было особенным, но, основываясь на том, что я видел — и что другие теперь публикуют в последних отзывах — я не вернусь и не рекомендовал бы его семьям, которые ожидают профессионализма или элементарной безопасности для своих детей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы только что вернулись из семейной поездки в Tasman Holiday Parks – Moama на реке Мюррей, и, к сожалению, я чувствую себя обязанным предупредить других — особенно семьи с маленькими детьми — что этот парк уже не тот, что был раньше.
Мы путешествовали с тремя поколениями семьи, включая мою 2-летнюю дочь и 3-месячного ребенка, возвращаясь после прекрасного отдыха в 2022 году. Но на этот раз опыт был небезопасным, плохо управляемым и тревожным.
Однажды утром, когда мы сидели на крыльце нашего домика с моим малышом, спущенный с поводка черный келпи промчался через теннисные корты, перепрыгнул через забор и побежал прямо к нам. Я понятия не имел, дружелюбна ли эта собака. Она забежала в другой домик, в котором также были маленькие дети, и побежала по парку, гоняясь за дикими животными. Позже мы узнали, что она принадлежала местному менеджеру — хотя это парк, в котором строго запрещено находиться с домашними животными. Это не было единичным случаем — нам сказали, что это уже случалось раньше, и мы снова увидели это на следующее утро, без поводка и испражняясь на гостевых газонах, не убранных.
Самое шокирующее? Никто из персонала, казалось, не был обеспокоен. Когда позже в тот же день я спокойно объяснил инцидент на стойке регистрации, меня отмахнули, сказав: «Они же менеджеры, им разрешено держать собаку». Дело было не только в менеджере — каждое наше взаимодействие было холодным и пренебрежительным. Никто не признал, насколько страшным был этот момент, особенно для родителя, пытающегося защитить малыша от неизвестного животного.
Ситуация обострилась, когда я позже попросил вернуть деньги за карт, которым моя племянница пользовалась 10 минут. Белинда, менеджер сайта, сразу же стала враждебной. Признаюсь, я был расстроен и плотно закрыл дверь офиса, когда уходил — я не должен был этого делать. Но вместо того, чтобы разобраться с этим профессионально, Белинда вышла на улицу с криками, обвинила меня в сексизме и устроила публичную сцену перед персоналом и другими гостями. Я не повышал голос и даже предлагал «начать заново», чтобы разрядить обстановку. Но она продолжала кричать, ругать персонал из-за меня и вовлекла в разговор своего мужа. Только когда он спокойно вмешался, все начало утихать.
Белинда призналась, что нас отследили за то, что мы позвонили заранее и спросили, можем ли мы взять с собой собаку, а они сказали «нет». Поэтому они отнеслись к нам с подозрением, показались холодными и неприветливыми.
Виллы также были в плохом состоянии — волосы в раковинах, выгоревшие на солнце полы, грязные душевые — и слоган «Безопасно, чисто, дружелюбно», который продвигает Tasman, не мог быть дальше от реальности. И это при том, что вам приходится убирать весь домик самостоятельно при выезде, так что уборщикам вообще нечего делать.
Персонал кричал на детей из-за мелких проблем, игровая комната часто была закрыта, и атмосфера казалась напряженной.
Я давал руководству Tasman несколько шансов отреагировать соответствующим образом. Их электронные письма были вежливыми, но расплывчатыми, и они отказались подтвердить какие-либо значимые действия.
Учитывая, что цена сильно выросла, вам лучше остановиться в Quest неподалеку, поскольку парк отдыха теперь сопоставим по цене с отелем.
Это место раньше было особенным, но, основываясь на том, что я видел — и что другие теперь публикуют в последних отзывах — я не вернусь и не рекомендовал бы его семьям, которые ожидают профессионализма или элементарной безопасности для своих детей.